又是过年回家时 春运大幕即将拉开

（原标题：【又是过年回家时】春运大幕即将拉开）

交通运输部门多举措保安全顺利

一年一度的春运将于2019年1月21日拉开序幕。回家车票能否顺利购买，出现雨雪天气是否会耽误行程等问题成为了每一位返乡人最关心的话题。因此，未雨绸缪做好各种突发情况的应对措施，成为了春运顺利开展的关键。近日，记者通过实地走访了解到，目前我市铁路、公路客运、高速公路收费及执法等部门均已进入紧张的备战状态，积极做好各项准备工作，应对客流高峰。

图为资料图

张家口新闻网记者王宁 马明明　通讯员麻雪婷王惠利

张文婷王伟勋牛轶

1铁路运输：做好购票服务优化乘降组织

围绕售票组织、旅客乘降、完善服务设施、提高服务质量等方面，张家口车务段提前部署，研究制定具体实施方案，确保春运平稳有序。

购票方面，张家口车务段提升系统支撑能力，丰富支付手段，在售票窗口拓展旅客扫码支付功能；对所辖各车站售票窗口工作人员进行集中培训，增强服务意识，提高服务技能，根据客流情况适时增开售票窗口和调整窗口功能设置；做好务工人员、学生购票以及军人优先购票保障，充分利用互联网的接续换乘功能，为旅客购买返程票、联程票提供便利；加强自助取票机的日常管理，安排专人在自助取票区巡视引导，根据未换票数量，做好应急准备。

优化乘降组织方面，张家口车务段对候车大厅、道口、站台等重点部位增加巡视密度，加大疏导力量，严防旅客发生意外伤害，保证旅客安全有序乘降。如遇客流高峰期，张家口车务段将增开车站安检和验证通道，提高验证验票环节通过能力和通过效率，减少旅客等候时间。另外，完善特殊重点旅客服务信息，对各车站轮椅、担架等服务器械进行全面检查，确保设备齐全、性能良好。

铁路部门工作人员提醒广大旅客，已成功预订尚未取票的旅客请尽量提前取票，并预留出足够的进站候车时间，以免在客流高峰时耽误行程。

2公路客运：公布订票电话开展道路稽查

为方便旅客购票，张家口汽车站将网络售票、电话订票预售期调整至15天，同时还公布具体订票电话：汽车北站订票电话03138076566，汽车南站订票电话0313-4011013，纬一路售票处0313-4060612，服务台0313-8033207，投诉电话0313-8037815。张家口汽车站将售票窗口由平时5个增加到7个，满足旅客出行需要。另外，还在候车大厅增设6台自助取票机，方便旅客取票。

在提升服务质量方面，张家口汽车站继续为旅客提供“百项便民”服务设施，满足旅客的需求。特别是候车大厅的卫生间改造后，新增“无障碍卫生间”，内设整理台、儿童安全座椅、呼叫器等设备方便特殊旅客使用。同时，增设母婴休息室，为携带婴幼儿需要提供哺乳的旅客提供场所。春节前，张家口汽车站将推出“送票进校园”服务，主动提供上门预订团体票、包车业务等便民服务，方便学生旅客回家；同时通过媒体网络及时发布进站车辆班次增减、班线运行、客票余额等信息，方便旅客提前调整出行安排。

春运期间道路运输安全生产是重中之重。从2018年12月25日起，市运管部门在全市道路运输行业开展道路运输市场专项稽查活动，重点检查“三不进站、六不出站”规定的执行情况、营运车辆动态监控情况、长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度执行情况、安全隐患排查整治情况、运输市场监管情况等，对检查发现的问题隐患保持“零容忍”，加大整改力度，做到逐一登记，并立即解决。

3高速公路：路警协同联动提前做好准备

为确保广大旅客的正常出行，市公路收费管理处和高速交警张家口支队提前部署，联合行动，加强春运期间道路保畅工作。

“车流量大时，我们在开启各收费站全部车道的基础上，增设便携式收费机，并实行客货分流措施，让小型客车能够快速通过收费站。”市公路收费管理处相关负责人向记者介绍，为方便自驾出行的旅客放心回家，市公路收费管理处结合往年春节小型客车免费通行的工作经验，对所有收费员开展了业务技能强化培训和应急演练，提升每位职工的综合素质与业务能力，对可能产生交通堵塞的收费站，进一步加强外勤疏导力度，全面提升收费路段的通行效率。同时，通过提前和收款银行的协调兑换零钞，减少因备用零钱不足而带来的车辆停滞。为塑造良好的窗口形象，各高速收费员做好文明服务，收费时动作标准、收费规范快捷、微笑服务，市属高速各收费站均备足了应急药品、维修工具等，免费为司乘人员提供应急药品、开水、为车辆提供加水服务、免费提供咨询服务。

河北高速交警张家口支队把“春运”的安全保畅作为首要工作，全体民警充分意识到“春运”正常运行的重要性，充分认识自己的责任和义务，确保“春运”期间无重特大交通事故的发生；从现在就开始进行“春运”的宣传教育活动，充分利用现有的条件发布滚动信息，提醒和告诫广大司机“不要酒后驾车，不要疲劳驾驶，不要让病车上路，不要超载、超员、超速”。自觉维护道路交通秩序，从自己做起防止交通事故的发生，把平安带给千家万户。针对春运高峰情况，支队在安排勤务时将三分之二的警力安排到一线，确保24小时在主要站口、重点部位、重点时段的执勤巡逻。同时安排领导带班，每班必有大队领导，领导同民警一样执勤，发现问题及时解决；在各站口设有固定执勤岗，加大车辆的检查力度，从源头上堵住超员、超载车辆、客货混装车辆、危险化学品车辆、不合格车辆，把矛盾解决在未发生问题之前，减少或杜绝发生事故的隐患；对合格上路通行车辆，也要采取流动执勤巡逻的措施，及时处置违法占道行驶、违法超速行驶等行为，防止事故的发生，确保道路的安全畅通。