天会集团作为一家成立12年的消费者市场研究公司,一直致力于为企业提供消费者创新解决方案。
天会创始人施晟认为,在体验消费强势崛起的背景下,消费者数据正在变成企业最重要的资产之一。当今最大的红利是90后消费观的差异,千禧一代比以往任何一届消费主力舍得为“看不到的东西”买单。
而那些较早把握到消费者需求脉搏的企业们,不仅在电商浪潮中活了下来,其新零售的转型也游刃有余。
时间回拨到7年前,实体书店们还在垂死挣扎——简陋的环境、脆弱的销售结构、租金人力成本上涨、电商和盗版的挤压,内忧外患,情况十分不乐观。在这波实体书店的闭店潮中,有一个西西弗的书店开始思考如何从人的根本需求角度思考书店如何发展运营。
西西弗所做的书店,是温暖的。它所做的一切努力围绕帮助读者更好阅读而展开。提供最新而有质量口碑的书籍、暖色的阅读灯光、温馨而放松的阅读环境…..这是实体书店所特有的阅读质感,置于其中的切身体验无法被取代。
创立专业买手团队“商品管理中心”,每年从海量出版图书中精选数十万入店,这一过程并非静止,西西佛致力于追踪市场的动向和消费者偏好的变化,不断为读者提供新的书籍,店内新书展台的展书时时常新,不知不觉在读者脑海中建立“西西弗书店总有我想看的书”这种印象。
新消费主力愿意为超出自己预期的体验买单。体验、味道、服务这些指标来自消费者的主观感受,它不是由商家和设计师来定义,好与不好、是否满意,都只能从消费者身上寻找答案。
而企业往往忽视消费者的反馈,或为了完成管理层的任务,寻求消费者反馈的时候进行干预,或让员工蒙着头问些简单却无效的问题,拿到低质的数据后也无法科学系统地分析,指导企业经营正确决策。
天会集团倡导,每个企业都应该享有大数据时代带给管理决策的真正价值。天会消费者数据解决方案力争帮助企业做到科学实时分析、高效决策和快速迭代。天会以人为价值链条,持续、真实、有效地收集和分析消费者不断变化的需求。
关于天会集团 – Tianhui Group
天会集团成立于2006年,致力于成为中国消费者研究行业创新解决方案的领导者,为多家世界五百强企业提供创新性数据采集和分析服务。在市场数据采集、分析领域走在行业前面。天会集团旗下有天会智数、天会智研、天会社区及调研宝等产品,其中,天会智数为连锁企业提供消费者态度数据的管理决策解决方案;天会智研为各大企业提供专业定制化的市场调研服务。天会的客户包括世界一流广告咨询公司及全球连锁的消费连锁企业等,也与中小企业携手共进。
本文来源：北国网
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