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今冬第一场雪后小区卧室供暖就不好 一直未解决

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家里暖气不热,汇翠花园小区一位热用户说了这样一句值得体味的话:“家里用着电暖器和电褥子,但心里感觉却是‘凉’的。”目前供热公司常驻小区的工作人员已经上门测温,但是热用户说:“问题该怎么解决也没说。”“我们就想知道像这种情况,是否有一个说法。”小区另一位业主则致电本报说:“家里暖气不热,一直没有人上门测温。”

汇翠花园小区位于民生路与休门街交叉口东北角。8号楼3单元02号户型的一位女业主致电本报说,自今冬下完第一场雪后,家里的两个卧室暖气就不如以前热了,卧室温度平均是在12摄氏度左右。像这种情况不止一家。他们所在的3单元从3楼到11楼的02号户型都是这种情况。

02号户型属于西楼头。业主说,这些年供暖效果就一直不理想。今年暖气交由供热公司负责管理,供暖前期的效果令人称赞,正琢磨着给供热企业写封感谢信呢,结果暖气就不热了,“主要就是两个卧室供暖不好,楼上楼下的情况极其相似。”

业主说出现这种情况后,他们打过供热企业的热线,也打过公开电话,最终小区里常驻的一位供热企业的工作人员上门进行了测温。“测温完之后对方说是供过来的温度是达标的,至于问题该怎么解决对方也没说。其实我想知道此事该有一个怎样的最终交代。”

与此同时,家住小区5号楼1单元7楼的业主也打来电话反映家中暖气不热的问题。“我印象中就是自下过雪之后,暖气就不热了,如今最高的时候室温是在15摄氏度左右。出现这种情况之后,居民一直致电供热企业让其派人上门测温,但始终没有来人。我今天都快跟对方吵起来了。我还特意告了半天假,在家等着,看看到底会不会上门测温。”这位业主说,除了她家之外,同楼的以及楼上邻居反馈,供暖效果也不好。

据两位业主介绍,小区属于石家庄华电供热集团有限公司的供热范畴。1月3日上午,燕赵晚报记者联系到华电客服,向值班人员反馈了该小区两位业主反映的情况,值班人员登记了联系方式之后表示,将通知主管部门进行反馈调查,并会联系业主了解情况,再做处理。

□社区记者 丛俊儒


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