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国网衡水市冀州区供电公司助力居民温暖度冬

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“您好!这是供电所的便民服务卡,上面有供电所的联系电话。如果您在日常用电、电采暖方面有困难,请随时拨打,我们将第一时间上门为您服务……”12月7日,冀州公司工作人员利用走访客户的时机热情地向村民们发放“便民服务卡”。

入冬以来,为保障辖区用户供暖用电,提高广大居民的安全用电意识,冀州公司全力开展冬季安全用电宣传,着重提醒有老人、儿童的家庭,购买合格的电采暖设备,严格按照电器使用说明,杜绝私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件,确保大家安全规范用电、温暖度冬。该公司还以供电所为单位成立服务队,定期开展“煤改电”用户走访排查工作,印制便民服务卡,逐户发到用户手中,并建立供电服务微信群,方便用户第一时间咨询、报修。同时,该公司通过红外测温、局放检测等技术手段,定期对设备引线、接头发热情况、跌落式熔断器熔丝与配变匹配情况进行排查、治理,超前消除安全隐患。

此外,该公司还主动加强与政府、气象部门、防灾部门的沟通联系,密切关注天气变化,科学安排故障巡检和抢修,在确保人身和作业安全的前提下,确保群众安全用电、温暖度冬。(王佳)

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