当前,气温走低,用电负荷增大,电网迎来了迎峰度冬的关键时期。为保证重要客户可靠用电,国网衡水市冀州区供电公司前移服务平台,完善服务举措,组织青年志愿者分组深入辖区,对全县企业大客户进行走访,详细了解企业经营状况、发展规划以及用电需求。每到一处,工作人员都仔细检查客户的电源配置、配电设施、自备电源、安全工器具和各类危险源,详细了解客户的内部电工管理、应急预案落实等情况,并与客户共同分析供用电双方存在的安全风险和隐患。
在隐患排查过程中,该公司建立客户隐患档案,做到“一患一档”,对客户的整改过程进行跟踪指导,并利用供电部门的专业优势,帮助客户规范用电管理,防范安全风险,切实保障客户迎峰度冬期间安全可靠用电。同时,该公司还结合迎峰度冬等重点工作,主动与客户沟通,向客户详细介绍今冬供电形势,宣传供电企业的服务举措,引导客户有序用电、避峰用电,得到了广大客户的理解、支持和好评。(李秀莉)