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市民网售二手车不愿降价 遭销售人员威胁加辱骂

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今年7月份,石家庄市民何先生将自己的一辆车挂在瓜子二手车直卖网上售卖。销售人员不断来电要求他降价,屡遭拒绝之后,竟在电话和微信里对他进行辱骂和威胁,声称知道他的个人信息,要砸了他的车。昨日,瓜子二手车直卖网方面表示,该销售人员言语不当,已被开除,公司已向车主赔礼道歉。

何先生2012年购买了一辆纯进口双龙爱腾汽车,裸价23万元。今年他想将这辆车卖掉,加点钱换部新车,于是在7月份通过瓜子二手车客服预约评估后,将车挂在瓜子二手车直卖网上进行售卖,报价为10万元。

何先生说,将车挂在网站上后,瓜子二手车的销售人员不停给他打电话说这部车报价太高,很难售出。他也想尽快出手,于是将售价改成了9万元,后来又改成8万元。没想到在此之后,销售人员还是继续来电让他降价。何先生认为自己的车没有磕碰过,保护得很好,8万元已是他的心理底价,明确表示拒绝再降价。销售人员依然不厌其烦地打电话让他降价,何先生忍无可忍,拨打瓜子二手车的客服电话,要求将自己的车下线,不再进行售卖。“结果还是没有给我下线,一直在网上挂着。”

11月17日上午,何先生再次接到瓜子二手车销售人员李某打来的电话,说有位朋友要买他的车,让他5万元出售。何先生拒绝之后,李某又连续两次来电让他以5万元的价格出售。第三次通话时,双方在电话里发生了争执。何先生说,李某不仅辱骂他,还声称知道他的个人信息,让他小心点儿,说要砸了他的车,还在微信里称要“扇死他”。

何先生说,当时的手机通话他没有录音,不过微信聊天记录还在。记者在何先生提供的聊天记录截屏中看到,里面确实有一些辱骂和威胁的语言,何先生说这些话就是李某说的。当日,何先生拨打瓜子二手车客服电话进行了投诉。

记者就此事联系了瓜子二手车的公关部。昨日,瓜子二手车方面反馈,经过初步调查,销售员工李某的确存在言语不当的问题,目前已将其进行开除并进行通报处理,同时也联系了何先生进行赔礼道歉。该公司石家庄分公司的主管会将事件起因、经过、结果、处理方案及后续改进措施进行汇报,并向媒体进行通报。(本报记者 任利)

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