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市城管局局长李耀滨对秦市供热工作进行督导检查

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网易新闻秦皇岛讯:11月14日上午,市城市管理综合执法局局长李耀滨,供热办主任程杰,在市热力总公司总经理柏长华、副总经理陈志明的陪同下,来到秦皇半岛片区实地对今冬供暖工作进行督导检查。

市城管局局长李耀滨对秦市供热工作进行督导检查

李耀滨局长一行首先来到白塔岭供热管理站,听取了公司总经理柏长华对目前供热运行情况的汇报,检查了设备及管网运行情况,查看了二次管网供回水温度,并详细询问了秦皇半岛片区客户服务情况。随后,来到森林家园小区居民家中入户进行走访,向居民询问目前用热情况,并现场测量室温。

市城管局局长李耀滨对秦市供热工作进行督导检查

李耀滨局长指出,供热工作是关系社会稳定的大事,也是老百姓关注的热点问题,市热力总公司前期投入了大量的人力物力,解决了供热难题,提高供热质量,在全市的供热工作中起到了重要作用。同时强调,市热力总公司要在做好安全生产和优质供暖的同时,还要继续深化客户服务工作,深入热用户家中,倾听用户诉求,加强沟通做好宣传和沟通解释工作,让百姓了解用热政策法规,做好良性的舆论引导。

市城管局局长李耀滨对秦市供热工作进行督导检查

一是公司为预防和应对突发事件,进一步完善了应急抢修预案,不断提升应急处置能力,除建立“春晖”供热应急保障中心外,各供热分公司还组建了供热应急小分队,不断强化应急保障能力。

市城管局局长李耀滨对秦市供热工作进行督导检查

二是不断提高“春晖”热线呼叫中心管理力度,增加接听坐席,全天24小时接听用户来电,第一时间做好派工单下达,认真督导责任单位及时处理,强化回访工作机制。

市城管局局长李耀滨对秦市供热工作进行督导检查

三是严格落实值班带班制度。自进入十月份以来,公司两级生产部门实行全天候24小时轮流值班;加大了对设备和管网的巡查力度,做到发现问题及时上报排除,确保供热安全平稳运行。

市城管局局长李耀滨对秦市供热工作进行督导检查

四是持续加强两级调度指挥,责成专人对运行数据进行监控、分析,保证优质、均匀供热。

市城管局局长李耀滨对秦市供热工作进行督导检查

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