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国网任县供电公司用心服务“煤改电”客户冬季取暖

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入冬以来,天气转冷,很多居民家中陆续使用“煤改电”等设备取暖。针对此情况,国网任县供电公司周密部署,未雨绸缪,组织青年技术人员分组走进“煤改电”客户,排查用电隐患,讲解安全用电常识,征求客户意见和建议,保障客户冬季取暖用电安全。

在用电隐患排查中,该公司对“煤改电”的每条线路、每基电杆、每个表箱均进行检查,仔细查找用电隐患,并就检查中发现的不足进行逐一记录,统一安排及时处理,全面消除安全问题。他们向客户宣传冬季取暖安全用电知识和节约用电小窍门,有针对性地向客户发放“便民服务卡片”,讲解电采暖用电常识。加强与“煤改电”客户沟通,了解其用电负荷及需求,与客户建立常态服务联系机制,真诚听取他们对供电服务的意见和建议,并叮嘱客户严禁超负荷用电行为,严防电气火灾事件发生。(田乐乐)

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