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国网南宫市供电公司:服务“煤改电” 暖身更暖心

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国网南宫市供电公司:服务“煤改电” 暖身更暖心

“只打了一个电话,你们立即过来上门服务,帮助我解决了家里的用电问题。你们服务真好,换成电采暖我很放心,村里‘煤改电’我支持!”10月20日,看到家里的用电问题解决后,南宫尚庄村尚成勇台区经理尚英军的上门服务非常满意,并竖起了大拇指连连称赞。

9月18日,在外地打工的尚成勇听说村里正在进行‘煤改电’,便收拾东西回到家中。在家里,他合上了电闸,“家里怎么没电呢?”尚成勇不禁挠起了头,这时他想起了凤岗所台区经理尚英军留给他的服务电话。

“尚师傅,我今年一直没有回家,这刚回来了,家里却没电了,不知道是怎么回事,你过来给看看吧!”尚成勇拨通了凤岗所台区经理尚英军的电话。“好的,我这就过来!”尚英军了解情况后,立即骑上摩托车,不到10分钟就赶到了他的家里。

“今年夏天一直下雨,我们在煤改电施工过程中发现好多老百姓家里的户内线都有发霉老化的现象,估计是你房屋外边的几个接头也出了问题。”到了尚成勇家里,尚英军转了一圈后,根据经验锁定了故障点。随后,他顺着爬梯迅速爬到房顶,把接头原来的防水胶布扯下来,将接头重新接上,缠上防水胶布。10分钟后,尚成勇家里来电了。

随后,台区经理尚英军又把家里电器重新检查了一遍,发现还有一个电灯不亮。“你家里厨房长期烟熏火燎,线路老化了,需要重新更换线路。这样吧,你赶紧去买线路,我立即给更换。”查到故障原因后,尚英军立即忙碌了起来,拆旧线、布新线、换插座……

“电灯亮了。真是谢谢你,来抽根烟,喝点水!”看到家里的用电问题都解决了,尚成勇脸上乐开了花,连忙张罗台区经理尚英军休息一下。“不要客气,有用电问题给我打电话,外面还有煤改电施工,我得走了”。尚英军边说边向门口走去,正好碰到几个老乡在议论煤改电,大家看到尚英军出来,笑着说:“尚师傅,现在你们干活真不像10年前啦,以前头上的电线就是蜘蛛网一样,现在这活做的真漂亮,你看那下户线,横平坚直的真好看”。台区经理尚英军应声道,“10年前的施工工艺相对比较落后,以前的老师傅都有个说法叫‘歪歪的线不送歪歪的电’,不管线怎么绑,怎么乱,只要能把家里送电成功就行,可是现在就不一样了,电力改革后,施工工艺不断提高,不但美化了乡村,在查找故障方面也节省了很多时间,好了,大家慢慢聊,我要回去工作了,再见!”。

“供电服务真是好,我看用电采暖靠谱,肯定能让咱们大伙过一个温暖的冬天!”走在村里大街上,尚成勇依稀还能听见大家对“煤改电”由衷的赞叹……(报道:张志卿)

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