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铜仁供电局强化用电报装过程管控 为群众生活增便利

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近日,记者从铜仁供电局了解到:该局强化用电报装过程管控,大幅压缩用电报装时间,优化营商环境,优化用电报装流程,有效提高办理效率。

据了解,该局认真贯彻落实市委、市政府2018年工作部署,全力打好三大攻坚战和实施乡村振兴战略,以满足人民群众追求美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚点,着力为群众生活增便利,全力服务铜仁经济社会发展、助力脱贫攻坚。

用电报装国务院对贵州要求的时限:低压居民各环节办理时限标准7个工作日,低压非居民各环节办理时限标准18个工作日,高压单电源各环节办理时限标准38个工作日。而铜仁供电局给出的标准是:供电方案答复时限零散居民客户不超过2个工作日,低压非居民客户不超过5个工作日,高压单电源客户不超过13个工作日,高压双电源客户不超过20个工作日。

据悉,该局着力解决群众用电问题,全面为群众生活用电增加便利。一是多渠道解决用电客户缴费难的问题。为了方便用电客户缴纳电费,我局开通了营业大厅、统一服务平台、微信、支付宝、银行代扣、多彩宝、网上银行等缴费方式,目前该局非现金缴费率达到97.93%,有效的解决了客户缴费难的问题,方便了客户的用电缴费需求。二是大力推行远程用电报装。我局积极推行用电客户报装不出门,开通营业大厅、网上营业厅、统一服务平台、微信,远程用电报装率达到75%。

2018年上半年以来,全市完成低压居民报装11264单,平均报装时间比承诺时间缩短10.54小时;完成低压非居民报装531单,平均报装时间比承诺时间缩短16.93小时;完成高压报装17137单,平均报装时间比承诺时间缩短41.019小时。(陈厦华)

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