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游乐园的充值卡余额全部退回来了!

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新闻闪回:张女士在一商场三楼一家儿童乐园办了一张充值卡,一有空闲便带着儿子去玩耍。没想到今年初儿童游乐园所在的楼层经过装修之后,游乐园“消失”了。张女士通过商场找到以前游乐园相关工作人员的电话,对方却表示卡内的现金不能退,可以兑换成其他早教课。对此,张女士觉得不合适。

本报讯(记者 柳安臣)昨日,本报以《游乐园撤离 会员卡余额打水漂?》为题,刊发了市民张女士在游乐园办理了充值卡,没想到这家游乐园却突然“消失”了,张女士没法退回充值卡余额的消息,引起众多市民的关注。

“感谢媒体的介入,刚才卡内的余额退给我啦!”昨日17时30分,张女士来电告诉记者,15时,一名商场工作人员给她打过电话,向她询问充值卡内还有多少余额?工作人员表示,虽然游乐园没了,但是商场方面会积极协调解决这个问题,等商量出结果后再回复张女士。直到后来商场工作人员通过微信转账的方式,将卡内的余额515元现金全部退回。

商场工作人员表示,看到相关报道,详细了解了张女士的遭遇后,主动联系原游乐园相关负责人,要求妥善处理原游乐园涉及的充值卡余额问题。昨日17时,将张女士的515元退还。至此,由于商场内的游乐园撤离,张女士的充值卡余额退回难的问题得到解决。

游乐园的充值卡余额全部退回来了!

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