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屈臣氏集团携手联合利华凭借大数据分析制定商业策略

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全球知名的国际保健美容零售商屈臣氏集团与策略伙伴联合利华(Unilever)于全球开展大规模的合作计划,成绩斐然。

全球的美容产品市场持续增长,预计到2023年1,相关产品的市场价值将达至8056.1亿美元。各品牌需要透过数据分析,确保公司的产品开发及策略能满足市场和目标顾客的需求。

屈臣氏集团的顾客遍及全球,利用先进的大数据系统分析数据,集团投入庞大的资源及专业知识,能有效协助其策略伙伴(包括跨国公司、小众品牌或初创企业)制定目标为本的商业策略。

屈臣氏集团在24个市场经营超过14,400家商店,每年吸引超过40亿顾客前来购物,并拥有1亿3千万名会员,让其商业伙伴可接触到全球庞大的忠实顾客群。此外,集团深入分析各个市场的数据,有助品牌识别最适合进行新产品发布及市场推广的地区。

善用数据分析 将发展成熟的产品引入新市场

屈臣氏集团凭借独到的数据分析以及丰富的零售经验,成功协助联合利华于中国推出炫诗(TRESemmé)护发产品。联合利华有意将国际知名品牌炫诗引入中国市场,并深信屈臣氏集团乃最佳的国际合作伙伴,能成功帮助他们在新市场树立品牌。

屈臣氏集团携手联合利华凭借大数据分析制定商业策略

炫诗(TRESemmé)造型师现场为消费者打造专业美发造型

结合联合利华在护发产品领域的专长,与屈臣氏集团庞大的客户群及对市场深入的洞察,联合利华与屈臣氏集团强强联手策划方案,举办线上及线下推广活动,成功将炫诗引入中国市场。

客户群及曝光率对发布新品牌至为重要。屈臣氏集团向会员计划中30万名目标会员发布新品牌信息,另在生活消费指南社交媒体「大众点评」上举办宣传活动,进一步向500万名消费者进行推广。与此同时,炫诗代言人、内地女演员蒋欣在屈臣氏广州天环广场店内亮相,并在现场分享了自己的护发和造型心得,与粉丝热情互动,屈臣氏代表还现场向蒋欣赠送了屈臣氏VIP会员卡,活动现场全程直播,吸引大众关注并创造话题。

屈臣氏集团携手联合利华凭借大数据分析制定商业策略

屈臣氏代表现场向蒋欣赠送了屈臣氏VIP会员卡

接着,联合利华继续与屈臣氏集团合作,推出多个数字化推广计划,活动期间,平均每周销售额上升128% (与日常平均每周销售额比较)。联合利华炫诗全球护发品牌总监Bérengère Loubatier 表示:「炫诗是全球顶尖护发与造型品牌,致力塑造完美发型与提供时尚体验。能与屈臣氏集团合作顺利将品牌引入中国,实在令人雀跃!」

以上成功例子显示出屈臣氏集团运用其庞大店铺网络、数据数据库以及独到分析,能有效协助品牌于新市场推广产品及增加市场占有率。

屈臣氏集团携手联合利华凭借大数据分析制定商业策略

炫诗代言人、内地女演员蒋欣陪同顾客挑选炫诗产品

屈臣氏集团首席营运总监倪文玲表示:「屈臣氏集团不断推陈出新,利用尖端科技及数据分析与全球超过1亿3千万名忠实顾客保持紧密联系。我们运用集团在全球零售行业所累积的经验,与不同的商业伙伴度身制定合作方案,满足顾客的需要。上述的合作已为策略伙伴带来成效,并让顾客得到更佳的购物体验。因此,我们预期未来将会推出更多创新的合作计划。」

-完-

关于屈臣氏集团

屈臣氏集团于一八四一年在香港创立,现已发展成全球最大的国际保健美容零售商,在二十四个市场经营超过一万四千四百家商店。每年,超过四十亿名顾客在我们全球十二个零售品牌所开设的实体店铺,以及电子商店上购物。

在香港,我们旗下的四个零售品牌共营运超过六百家店铺,包括屈臣氏、百佳、丰泽及屈臣氏酒窖。集团亦制造并分销优质饮用水屈臣氏蒸馏水,以及菓汁先生和新奇士果汁饮品。

集团二○一七年财政年度的营业额达一千五百六十二亿港元,并在全球聘用超过十四万人,包括在香港工作的一万二千九百位员工。

屈臣氏集团是跨国综合企业长江和记实业有限公司的成员。长江和记业务遍及超过五十个国家,经营港口及相关服务、零售、基建、能源以及电讯等五项核心业务。

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