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廊坊安次区开展审批延时服务助推“双创双服”

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本报讯(通讯员庞博、韩亚静)延时服务、快递送达、信息公开……今年以来,安次区立足区情实际,多措并举,大力优化营商环境,助推“双创双服”活动顺利开展。

该区开展审批延时服务,窗口工作人员在临近下班时受理审批业务的,主动延迟下班时间,直至将该事项办结。服务对象确有特殊情况,需要在非工作时间办理相关服务事项的,经沟通确定后,安排专人加班进行办理。他们设置征求意见箱,由窗口工作人员当场向申请人发放服务评价表,每月将评价结果进行汇总,梳理群众关注的重点问题,研究改善措施。同时,评价结果与窗口工作人员年终考核结果挂钩。该区还推出快递送达服务,对于非“即办即结”且需要核发的“证、照”或批复,在窗口工作人员完成准予受理的程序后,申请人可自主选择是否需要快递送达服务。

为进一步严肃工作纪律,该区完善制度建设,强化窗口监察,推出行为规范、一次性告知、巡查办法、责任追究等一系列规章制度。通过设置政务公开专栏等方式,该区把首问首办负责制、一次性告知制、限时办结制等一系列规章制度进行公开,把行政审批主体、事项内容、受理程序、所需材料、承诺时限、咨询电话等内容公开,把各窗口工作人员基本信息、监督投诉电话进行公开,主动接受社会各界和广大群众的监督,提供全透明阳光审批服务。

廊坊安次区开展审批延时服务助推“双创双服”

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