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银行员工慧眼识人 成功堵截电信诈骗

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急忙给“社保账号”存现,因操作不当却被吞钞,幸被农业银行承德双塔山钢城支行员工发现,成功堵截了这起电信诈骗,使客户免遭经济损失。

“我的钱被吞了!”8月11日16时,一位客户手里拿着一沓现金,急急忙忙到银行,声称刚刚在附近一处自助柜员机存钱时被吞钞,并一再提出要赶快把手里的现金通过营业厅柜台人工办理无卡存现业务,还焦急地说:“晚了,公安局就把我的社保卡冻结了。”

具有多年工作经验的副行长张杰一听,顿时警觉起来。经过了解,原来这位客户曾接到安徽省一家社保局的电话,对方能说出他的姓名、身份证和社保卡等信息,并强调说,社保局准确知道他社保卡号码,要求他马上核实自己社保账户状态是否正常,不然社保卡将被注销,所有社会保障将被取消。不容这位客户做出反应,对方马上告诉他,他涉及到安徽省某重大案件,稍后,会有安徽省公安局工作人员与他联系。不一会儿,他就接到自称安徽省公安局工作人员的电话,要求他通过农行自助柜员机,向社保卡账户存入现金5500元,并警告他不得转账,以确定社保账户是否正常,必须尽快办理。这位客户听后感到事情重大,不加思索地按照对方要求和掌握的社保账号存入现金。但由于客户操作不当,导致机器吞钞。

张杰了解情况后,明确告知这位客户,这是一起典型的电信诈骗,可客户仍是将信将疑。随后,张杰与客户来到自助柜员机,验证对方提供的社保账号是否与他本人的账号一样,结果不相符。这时,客户恍然大悟了:“我让他们给搞懵了,竟没想到核对账号,差点自吞苦果。真是太感谢你们了!”(记者石盈盈 通讯员于绍礼、成双刚)

银行员工慧眼识人 成功堵截电信诈骗


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