酒店承诺停车贴条赔偿 真被贴后返还百元代金券

酒店“承诺”停车贴条赔偿 真被贴后返还百元代金券

酒店回应：对停放在便道上的车辆没有照看义务

本报记者 孟洁

8月7日，市民黄先生拨打市长专线反映，6日晚，他来到了位于市区解放道的一家快捷酒店住宿，这家酒店就在道路北侧，出了门就是人行便道，没有规划专门的停车场。入住时，他觉得将车停在酒店门口的便道上是违法停车，可能会被交警贴条，于是和酒店前台咨询，“我问前台会不会被贴条，对方告诉我一定不会贴，如果贴了他们赔偿我100元钱，对方很确定，我也就没再多想，办理了入住，没想到第二天退房时发现，真被贴条了！”黄先生气愤地说。

发现被贴条后，黄先生找到前台工作人员理论，对方告知他可予以10张10元的代金券作为补偿，在前台办理入住或是会员可以使用，每次限使用一张，直接从网上订房不能使用。黄先生认为酒店的处理不合理，希望以现金形式返还。“不光是我被贴条了，其它车也被贴了，是店员亲口承诺的赔偿，真被贴条了，他们却不承认了！”黄先生说。

了解黄先生的情况后，记者联系了黄先生入住的这家酒店，对方表示，“我们店里明确贴着提示，将车辆停在酒店门口，发生任何意外酒店概不负责，酒店门口不是停车场，我们没有义务为顾客照看车辆，我们的工作人员也不会承诺顾客贴条赔偿。”工作人员还介绍，之所以可以赠给黄先生10张10元代金券，是因为黄先生一直在酒店与工作人员理论，影响了酒店的正常营业，并不代表他们承认向黄先生做出过承诺，而他们也尝试过按照黄先生的意思，向上级领导申请赔偿，但酒店并没有此项费用支出。

由于酒店工作人员和黄先生的说法不一致，黄先生也拿不出酒店作此承诺的凭证，只能通过协商的方式解决，或是通过司法途径，记者向黄先生提供了法律援助服务热线12348，黄先生表示认可。

记者手记：

此次事件，无论酒店是否做出过贴条赔偿的承诺，商家和顾客都不应该存有侥幸心理，将车辆停在便道上，因为这是违法停车行为。假如酒店真的做出过承诺，这种承诺也是违背法律、违背社会公德的，是在误导顾客违法停车，而黄先生不相信自己的判断和生活常识，“轻信”将车停在便道上不会被贴条，即便被贴条也有酒店赔偿，这是一种对自己极其不负责任的侥幸心理，也是一种在挑战交通法律的行为，实属不应该。无论酒店有无做出承诺，顾客都应该守住自己的底线，不做违反规则的事，否则，一旦被发现，只能自己为自己“买单”。