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广阳分局北门外派出所敞开式办公获赞

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广阳分局北门外派出所敞开式办公获赞

本报讯(记者 李新苓)“以前办理户口手续,都是隔着高高的柜台,感觉很远很不方便。现在好了,与民警坐在一起,肩并肩,感觉很亲切。”8月6日,在广阳公安分局北门外派出所户籍室,正在办理地址变更和身份证业务的居民刘玉彬说。

当天是广阳公安分局北门外派出所敞开式办公的第一天。据了解,8月4日、5日利用周六日的时间,广阳公安分局北门外派出所将所内两个重要窗口——户籍室和流管站中高高的柜台、冰冷的玻璃窗拆掉,取而代之的是敞开式服务台和并列摆放的座椅。一改以往“面对面”的工作模式,去掉了办事柜台,以办公桌的形式“肩并肩”对外办公。办事群众与民警比肩而坐,面对面说话,大大拉近了警民距离,受到群众广泛赞誉!

当日上午10时,外来务工人员王志国匆匆走进广阳公安分局北门外派出所。“同志,我来办理申领居住证业务。”一进门,王志国就直奔咨询台。

户籍民警了解情况后指导他填写相关的领证表格。简单地交流过后,王志国办理完了申领居住证业务。

“第一次来到新改造的户籍室,我简直不敢相信!为民警的敞开式办公点赞!”王志国说,在他的印象里,过去的户籍室空间狭窄、排队无序,“民警在里面坐着,老百姓在外面站着,中间隔着一米宽的柜台,说话根本听不清楚!”

“户籍室是民警和老百姓接触最多也是最直接的地方。大多数老百姓跟民警打交道的主要渠道就是办理户口、身份证等证件,所以户籍室是群众了解公安机关的重要窗口,是建立和谐警民关系的重要桥梁。”广阳公安分局北门外派出所所长李庆祥说,他们学习永清县公安局打造“阳光户籍室”的先进经验,通过改造户籍室,敞开式办公,努力为群众提供无障碍的优质服务。

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