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神功在手,天下我有——维京设计六脉神剑

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在金庸的武侠小说中,大理段氏的江湖地位是举足轻重的。《射雕英雄传》中江湖五绝之一的南帝便是大理段氏,而在《天龙八部》中,后起之秀的段誉在经过一系列的机缘巧合下迅速跃升,成为一代武林大侠。而作为段誉赖以成名的绝世武功——六脉神剑一经催动,便将号称“南慕容 北乔峰”之一的慕容复拉下马,由此足见大理段氏的武功根基。

作为武林的南陲国家,大理段氏的武林地位一直不容小视。南帝段皇爷的一阳指足以媲美黄药师的弹指神通,洪七公的降龙十八掌;而段誉更是将大理段式的武功发扬光大,尤其是六脉神剑一出,谁与争锋,连萧峰都暗自敬佩六脉神剑的高深。

神功在手,天下我有——维京设计六脉神剑

六脉神剑,是大理段式武功的精髓,轻灵迅速,集气于剑,出指可缓可快,缓时潇洒飘逸,快则疾如闪电,但着指之处,分毫不差,无论是横扫或虚指,均可伤敌,从而在武林高手中占据上风。细数六脉神剑,每一招一式都有着自己的特色,六脉神剑共有六种剑法:少商剑,商阳剑,中冲剑,关冲剑,少冲剑,少泽剑。

只是,“六脉神剑”为何要分六脉?

人五指之中,无名指最为笨拙,食指则最是灵活,因此关冲剑以拙滞古朴取胜,商阳剑法却巧妙活泼,难以捉摸。少冲剑法与少泽剑法同以小指运使,但一为右手小指,一为左手小指,剑法上便也有工、拙、捷、缓之分。但“拙”并非不佳,“缓”也并不减少威力,只是奇正有别而已。

故而,六脉神剑强就强在六路剑法风格不一,自然也各有强项;既可单用一路,又可互相配合,千变万化。六路融会贯通,流转自如,才能真正发挥六脉神剑的威力。

神功在手,天下我有——维京设计六脉神剑

剑分六脉,健身管理也要“分而治之”

借古谈今,剑分六脉,是为了让气剑的威力最大化;而今,健身管理也要“分而治之”,以充分发挥各个部门的专业优势,更好地管理健身房,维京设计“六脉神剑”横空出世。

众所周知,大中型健身房主要由会籍部、私教部、客服部、人事部、市场部、运营部六大部门构成,个别小型健身房员工身兼数职,这种情况不作为今天讨论的对象。

六脉神剑第一剑

会籍部工作重心在于承担会员卡的销售任务,健身房的主要业绩就来源于此,会籍顾问正是执行该项任务的关键人物,他们的工作内容包含外部市场拓展(包括派单和直接拜访顾客)、主动收集、整理顾客资料并联系约访、接待来访顾客、跟进顾客、签单、顾客维护、认真填写工作记录和有关销售报表等。销售工作不可脱离跟踪记录,此为维京设计编著的六脉神剑第一剑。资源收集大表、潜在会员跟踪表、岗位职责、MC判单与轮排制度等28张覆盖会籍顾问、会籍经理、制度与考核多方面,完成会籍部工作内容、流程、标准的梳理和再造,全面提升俱乐部的工作效能和业绩表现。

六脉神剑第二剑

教练部是健身房第二关键部门,也是健身房第二大收入来源部门。健身俱乐部的健身教练,分为团体操课教练和私人教练。私人健身教练是指在健身俱乐部中一对一进行指导训练的专业健身教练,教练们工作内容主要是给会员提供科学的健身指导同时售卖私教课程,侧重会员的二次开发。对教练来讲,会员健康情况必做密切跟踪,这就是六脉神剑第二剑的应用。健康问答、体测登记表、会员转课表等30张表格从健身教练、教练经理、课程售后三个角度出发,真正实现以会员体验为中心,建立专业化健身服务和经营体系。

神功在手,天下我有——维京设计六脉神剑

六脉神剑第三剑

客服作为公司的门面,简单理解就是解客户之忧,树立公司品牌及形象。客服人员的主要职责为:前台接待管理、会员卡及帐款的管理、客户投诉处理、水吧管理、会员和档案管理等。水吧收入尽管比重不大,但客服部作为人性服务部门,管理上亦不可有疏忽。六脉神剑第三剑——客服部表格从服务流程、店面销售、财务核对和客服经理日常工作用表着手,标准化管理规范客服部,将制度转化为表格,让制度简单、清晰、直接落地。

六脉神剑第四剑

运营部主要负责基础检查(店面形象、员工纪律及规范、场地服务) 日常组织和管理、卫生服务和能耗控制等从而保证健身房的正常营业,给会员提供良好的服务。六脉神剑第四剑——运营部表格分成日常运营、合同类、考评制度三大部分,贯穿会员、健身俱乐部员工、管理层、职能部门,实现全面、系统化管理,完善健身俱乐部监督奖惩体系,推动健身房专业化运营发展。

神功在手,天下我有——维京设计六脉神剑

六脉神剑第五剑

健身房人员流动性比较大,人才的招聘更有其必要性,人事部负责俱乐部整体人事管理工作、人员招聘、审核、解聘、业务评定、绩效考核、奖惩实施、薪酬核算等工作,确保工薪制度的实施,看似简单却对健身房的正常运转起到至关重要的作用。人事部作为职能部门表格体系相对其它比较简单,从人事日常、方案标准两个角度考虑,涉及入职离职,薪资等标准文件,此为六脉神剑第五剑。表格专业规范,有助于提高健身房人员管理的运作效率。

六脉神剑第六剑

市场部作为健身房的营销策划部门,承担激发市场需求,与市场有效的沟通,负责俱乐部市场活动的创意、协调和组织,定期不定期的策划市场活动,负责和相关客户的紧密合作及加强俱乐部市场运作能力等事宜, 维京设计六脉神剑最后一脉市场部表格体系由日常用表、活动营销、岗位职责组成,融合连锁品牌策略、大数据、整合营销传播等先进管理理念,注重基础、实战、落地,强调考核、监督、检查、跟进,每日提升总结,不断提升优化。

神功在手,天下我有——维京设计六脉神剑

得此绝学,方可纵横江湖

六脉神剑虽然只是一个江湖传说,但会籍部表格体系、私教部表格体系、客服部表格体系、运营部表格体系、人事部表格体系、市场部表格体系这六大体系却是健身房管理运营紧密相连,环环相扣的神兵利器,我们也期待着健身行业不断发展、不断前行,这六大体系能够六脉齐发、神剑齐飞,带给健身行业更加科学、更加规范的管理模式!

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