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王思语老师应邀交通银行讲授商务礼仪

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王思语老师应邀交通银行讲授商务礼仪

2018年6月10日,著名明星礼仪导师——王思语老师受邀为中国交通银行总行讲授《银行商务礼仪》培训课程。此次课程中,有200多名来自中国交通银行总行的管理层和客户经理聆听了王老师的精彩分享。

当日上午,王老师和学员们分享了商务礼仪的重要性,并从微笑礼仪、着装礼仪、馈赠礼仪和宴请礼仪等几个维度进行详细讲解。让大家明白商务礼仪在商务活动中扮演的角色之重,得体的礼仪既是对客户的尊重,也是对自己的尊重。

小编在现场根据自己的速记对王老师的《商务礼仪培训课程》四维度做了一手归纳总结,第一时间与大家分享:

一、微笑礼仪

在与人交往中,任何地方都适用的一个共同礼仪,就是微笑,在任何场合,微笑都是友好的表现,是能够令人产生愉悦感的姿势。在商务活动中,微笑能够缓和商务活动的紧张气氛,还能化解交流障碍和冲突。面带微笑,表示自己有充分的信心,能够以不卑不亢的姿态与人洽谈,容易获取别人的信任,促进商务活动的顺利进行。因此,微笑被视为商务活动的通行证。

王思语老师应邀交通银行讲授商务礼仪

二、着装礼仪

一个人的着装体现了其个人的品位及修养,也体现出其对他人的尊重。在商务活动中,适宜的着装能够代表商务人员的职业素养及对对方的重视,从而能够提升个人及企业形象,促进商务活动的进行。各个企业商务着装礼仪体现出趋同的态势,总体说来,有以下几方面要求。

对于商务活动中的男士,一般要求着西装、打领带。西装颜色最好为深色:黑色、灰色或蓝色。切忌穿休闲装、运动装。穿西装时,身上颜色不宜超过三种;鞋子、腰带、公文包最好为一个颜色,黑色最佳。

对于商务活动中的女士,着职业套裙最佳。商务女士着装有六大禁忌要格外注意:忌过分鲜艳;忌过分杂乱;忌过分短小;忌过分暴露;忌过分透视;忌过分紧身。

商务活动中合理的服饰搭配对商务活动的顺利展开有重要影响。因此,在参加商务活动时,一定要根据自己的身份、特定的场合选择适宜的服饰。

王思语老师应邀交通银行讲授商务礼仪

三、馈赠礼仪

在商务交往中,馈赠礼仪是一项重要礼仪。与合作伙伴、客户相互赠送礼品,是表达友好和祝愿的一种方式,也表明了希望与对方合作的意愿。赠送礼品,尤其是有自己企业特色的礼品,表达出了对合作伙伴的尊重和友好。然而,大多数国人讲究面子,认为礼品价值越高,越能体现自己的诚意,自己越有面子,因此,喜欢赠送名烟、名酒、名表,其实不然,现代人赠送礼品更加重视其体现出来的感情价值而非货币价值。

王思语老师应邀交通银行讲授商务礼仪

四、宴请礼仪

在商务活动中,商务宴请是必备环节,也是增进双方友谊、加强相互了解的好时机,能够有效促进商务活动的成功。在宴请客人时,要充分重视由南北文化或民族文化差异造成的宴请礼节差异,尊重客人文化习惯。宴请时,要根据对方喜好来决定是中餐宴请还是西餐宴请;中餐宴请一般选择圆桌,点菜时要点一些体现地方特色的菜肴,西餐宴请一般为长桌,吃西餐要讲究就餐环境:精美的菜单,迷人的气氛,动听的音乐,优雅的进餐礼节。此外,还要格外注意用餐中的文化禁忌,如信仰伊斯兰教的人禁食猪肉;一些民族的人不吃动物内脏等。在宴请客人时,必须对其用餐文化及个人喜好有充分了解和准备,才能避免产生误会。

王思语老师应邀交通银行讲授商务礼仪

优雅的举止,深度的谈吐充分向我们展示了一个具有独特魅力的成功女士。在提到商务礼仪的重要性时,王老师提到商务礼仪体现着一个企业的企业文化,文明程度以及工作水准。企业员工的形象是这个企业的生命和灵魂,企业高管的形象更是整个团队的领导核心,连接着企业的人脉圈。适宜的商务礼仪对于商务活动的顺利进行有着至关重要的作用。

随着社会的发展,商务礼仪已成为现代社会经济交往的必需,对于商务谈判、商务交往等具有重要的作用,已成为我们在商务交往中对传统文化礼仪的继承与发展。正如王老师所说,礼是尊重别人,仪是尊重的形式,为了更好地进行现代商务来往,我们必须重视商务礼仪培训与教育,从而更好地发挥其积极作用。

注:王思语老师曾先后担任世界旅游小姐总决赛礼仪专家评委、《魅力女王》总决赛礼仪专家评委、国际赛事《摩登女王》形体仪态指导老师;2016年担任化妆品米亚妮亚形象代言人、2017年担任世界大学生和平大使公益慈善代言人、2017年院线电影《订制爱情》主要演员,本色出演礼仪老师;2018年全球礼学颁奖盛典荣获“中国十佳年度国际礼仪培训师”及“中国十佳年度形象礼仪培训师”称号。

王思语老师应邀交通银行讲授商务礼仪

2018年6月30日,王思语老师和著名的互联网+新媒体营销导师刘华鹏老师共同策划并主持了“纪念改革开放40周年固安群星演唱会”,取得了非常好的社会反响!

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