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平安人寿河北分公司:2018年智享门店服务顾问培训会

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为提升客户满意度,提高门店服务顾问的专业水准,平安人寿石家庄智享门店于5月5日在华阳酒店召开了“2018年河北平安智享门店服务顾问培训会”。

会议首先讲解了服务顾问日常工作职责以及考核细则,并总结了2018年一季度服务顾问工作,公示服务顾问考核结果。随后的培训主要围绕提升智享门店的客户服务及柜面业务分流等内容安排相关课程,讲授了柜面新科技、APP业务分流介绍、一账通相关介绍、E行销保全代办流程介绍、柜面客户常见保全项目应备手续五项内容。

此次培训从亲柜客户业务办理需要为出发点,由浅入深,并结合实际案例进行逐一详细讲解。培训中参会服务顾问认真听讲,积极参与课堂互动,相信会帮助服务顾问更好地从事柜面服务工作,提升亲柜客户体验。

2018年,智享门店服务顾问与柜员紧密配合,将持续为客户提供更为简单便捷、友善安心的服务,打造至佳客户体验。

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