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五一黄金周 张家界百龙天梯新票务售检系统全面上线

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为更好迎接五一旅游黄金周,打造科技旅游新形象,张家界百龙天梯近日全面升级了新票务售检系统。这套成熟领先的票务售检系统支持多种方式验票,如购票成功二维码、身份证,未来更能实现刷脸和指纹验票,这也就意味着全套游客服务效率更高、安全性更好、体验性更佳。

在售验票服务培训会上,百龙天梯总经理刘杰说:全新的票务售验系统是为更好服务游客,硬件上来了,我们的“软件”也就是服务意识,也要跟着提升。服务行业就不能怕麻烦,我们要把麻烦留给自己,便捷送给游客!

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“硬件升级”效率先行!游客刷脸、二维码、身份证、指纹均可通行

据悉,在年初由百龙天梯主导开展的张家界导游座谈会上,百龙天梯就提出将会在2018年全面更新票务售检系统,为游客带来更安全更便捷的通行体验。

五一黄金周是张家界全面进入旅游高峰阶段。通过多方测验,张家界百龙天梯终于在黄金周即将到来之际,全面上线了这套支持多种方式验票通行的新票务售检系统。

据总经理刘杰介绍,这套新票务售检系统可支持身份证、二维码验票通行,在不久后也将开发出人脸识别、指纹验票。届时,排队验票的时间将会大大缩减,也进一步解决了旅游高峰期游客过多而导致的排队过久等问题。

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“软件提升”服务领先!总经理:把麻烦留给自己把便捷送给游客!

在紧张更换硬件装备的同时,总经理刘杰召集所有员工开展售验票服务培训。在会议上他不仅详细讲解系统升级后工作人员如何操作等问题,还特别强调“虽然更新系统前期需要大家用尽心力去熟悉,但我们是服务行业,服务行业就不要怕困难。要记住,把麻烦留给自己,把便捷送给游客。”

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另外,百龙天梯官方微信也推出了在线购票功能。只要关注张家界百龙天梯官方微信,在菜单栏点击【购票】,填好身份证号手机号姓名,在线支付即可完成购票。游客可凭借身份证件或购票二维码现场查验通行。此举无疑大大增强了游客购票便利性,也为百龙天梯带来更客观的流量。

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