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五一家电战悄然打响 售后服务成影响消费者选购重要因素

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目前,小长假成结婚高峰期已是大趋势,眼下五一小长假日渐临近,烟酒、婚庆、家电等多领域消费市场也即将迎来新一轮的购物热潮。为了吸引消费者购物,目前各大零售、电商平台均已提前推出优惠活动,为争夺五一市场备战。以苏宁易购为例,其早在418电器购物节正式结束之后,便在优势的家电领域开启了五一狂欢模式。

苏宁五一狂欢继续 家电好物一站式购齐

据了解,4月21日至5月2日苏宁易购将给消费者带来家电换新的“新理由”,提前点燃五一家电战的炙热氛围。通过开启“五一提前燃”专场,让消费者不用等到五一便可以优惠的价格购买到中意的家电。

五一家电战悄然打响 售后服务成影响消费者选购重要因素

万和、老板、方太、海尔、美的、格力、西门子、华帝、松下、A.O.史密斯、全友家居、A家家具、苏泊尔、戴森等近百家家电品牌商齐聚苏宁易购,分别设立好货抢先定、优品预定、焕新精品、爆款集结、精选特惠、省心套餐、周边附件等多个板块,欲打造涵盖冰洗空、生活电器、厨卫家装在内的全方位家电购置体验。

一直以来,苏宁易购为打造一站式购齐新体验下足了功夫,此次五一期间更是加大力度,推出定制家电套购活动,多种包括电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器、吸油烟机6件电器的家电套餐成为消费者便捷购物的新选择,品牌好物加组合价格,可见苏宁惠战五一的决心可不小。

五一家电战悄然打响 售后服务成影响消费者选购重要因素

此外,4月25日也将同时迎来格力超品日,消费者可以在空调、冰洗、生活电器等3个分会场,畅享好物以最低直降800元的价格带回家,同时可根据产品实际情况享受3期、6期、12期免息的优惠。

一站式服务加码苏宁五一惠 轻松购家电不只是想象

随着消费水平的不断升级,消费者在购置家电不仅注重品质和性能,也非常看重配套服务的质量。如今在家电套餐购方案的诱惑下,配套服务内容更加成为选购时的重要考量标准之一。

为此,苏宁易购在保证30天包退、365天包换,7天无理由退货等46项基本内容不变的情况下,还承诺贵就赔、售后无忧、以旧换新等升级服务依旧有效。消费者如果想要体验更新的高科技新品,可通过旧机评估、获得报价、回收鉴定、获得现金等一系列流程完成以旧换新,让旧物有去处,把好物抱回家。

五一家电战悄然打响 售后服务成影响消费者选购重要因素

据悉,苏宁易购在五一期间还推出2018个地区免费六包,即物流运输、物流提货、送货到家、售后维修、安装服务、抬货上楼;服务覆盖全国的三年质保,即质量保证、及时响应、专业售后。此外,在全国300多个城市,线下4000多家门店,近万个服务终端为消费者提供贴心的服务。

五一家电战悄然打响 售后服务成影响消费者选购重要因素

在享受私人定制家电套餐等特色服务的同时苏宁帮助中心还为消费者准备了购物指南,不同类别及性能的冰箱、洗衣机、洗碗机、电视等家电对比信息一目了然,助力消费者轻松选购合适满意的产品。对于消费者关心的安装费问题,苏宁易购还承诺安装多收费双倍赔。

苏宁易购凭借自身拥有的双线优势,在服务方面愈做完善,为消费者解除购物顾虑的同时,也在行业中树立了新标杆,为行业服务升级提供了新方向。目前,苏宁易购已将服务放在第一位,不断探索追求新的突破,未来能否在服务方面继续领先全行业,让我们拭目以待。

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