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安盛天平保险 为美好生活保驾护航

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保险作为现代人美好生活的重要保障,已然成为了人们生活中的重要话题,而保险的发展也成为了行业内外关注的焦点,尤其在过去的2017年,对于整个保险行业而言,更是高速发展的一年。无论是政策红利做坚强后盾,还是行业的不断创新,都为消费者的生活带来了质的飞跃。安盛天平作为国内最大的外资财险公司,也凭借着自身的努力,在产品、公益、品牌服务等领域卓有建树,强有力的展现了自身的品牌实力。

砥砺前行,专注将产品与服务做到极致

在现阶段的保险市场上,产品种类繁多、推新速度加快,使得消费者对产品选择存在一定的困惑。但相较于动辄以月计更新产品的保险公司,安盛天平则保持了更沉稳的方式,不以数量定优,而是在质量上不断优化。

在2017年的5月,由安盛天平打造的国内第一款专门针对赴美留学、符合美国医保政策的“卓越留学安心保障计划”正式推出市场,这也填补了中国健康险市场细分领域的空白。通过遍布全美的Unitedy Health Care直付医疗网络、专业的网上投保、中英文保单等服务,““卓越留学安心保障计划”为赴美留学生提供更具性价比的贴心保险保障为留学生活保驾护航。。

在车险领域,安盛天平在2017年4月推出了 “安盛省心赔”全流程数字化理赔解决方案,引入在线报案、在线视频定损、OCR识别、GPS定位、数字签名等多种工具,支持客户端APP或微信自助频道等多渠道在线处理。用户可以在移动端轻松的实现自主查勘,仅需一键就可和理赔专员视频或者电话完成查勘,极大的缩短了客户等待的时间,也实现了处理流程的透明化,让理赔服务更加便捷轻松,让客户享受到数字化带来便利。在《中国保险报》近期发布的“2017中国保险年度服务创新”榜单中,“安盛省心赔APP”助一线快处快赔案例也成功入选,可见安盛天平的创新能力和服务实力。

此外,2017年年底,安盛天平与新能源汽车品牌云度汽车合作,为其旗下π系列电动车提供专属的保险保障服务,也是安盛天平车险的再度创新。通过为新能源汽车提供更专业的保险保障,助推新能源汽车领域的发展,为消费者带来更好的体验。

以客户为中心服务水平行业领先

作为一直致力于为中国消费者带来更好服务的保险企业,近年来安盛天平领先的服务水平也频获行业认可。在2017年中国保监会保险公司服务评级中,安盛天平凭借优秀的理赔效率和服务质量,获得了年度财产险公司服务能力最优成绩AA级(AAA级空缺),这一成绩在参评的58家财险企业中仅5家,成为了名副其实的行业服务领航者。

除此之外,安盛天平各分公司在17年各地区的服务评级中,也均有良好表现。福建分公司、山东分公司、陕西分公司在当地的理赔服务质量评价中多次蝉联季度冠军,山东分公司更是连续三个季度的总得分均领先行业平均分10分以上,结案率、结案周期、服务投诉件数等多项单项指标获得满分。重庆、江苏、山西、河南、宁波等分公司也在当地的理赔服务质量评级中名列前茅,频获行业认可。

大爱之心,用真心做公益

保险作为具有保障性的服务产品,拥有着维系社会稳定天然的DNA。安盛天平一直坚持通过自身的努力助力公益,为更多的人群带去保险的关怀。其中,2016、2017连续两年,安盛天平都赞助并参与“一个鸡蛋的暴走”儿童公益项目,2017年,参与Ride In Red城市益行活动,积极为活动参赛者和自愿者提供保险和救援服务,助力为贫困孩子善款的筹集。

与此同时,在“精准扶贫、精准脱贫”的指导下,安盛天平也在扶贫领域深耕,精准聚焦贫困人群,不仅在全国保险公众宣传日认领扶贫项目,为贫困农民提供意外险保障,还与中国儿基会开展合作,关心道路安全事故致贫儿童的身心健康,从经济捐助、儿童个人成长方面对其进行关注与帮助,发挥保险的保障力量。

在保险的道路上,安盛天平通过一系列的优秀的服务和出色的产品改变着消费者的保险生活,也借助母公司安盛集团强有力的经营理念和发展战略为中国市场和中国消费者带来不一样的改变,但成绩属于历史,实力才能成就未来,安盛天平将继续在保险的道路上砥砺前行,用实力为更多的人带来健康、安全、富有的美好生活。

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