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国网河北临漳县供电公司着力化解客户燃眉之急

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“你们帮我解决了燃眉之急,我真不知道该怎么感谢你们,你们供电服务真是名不虚传,为你们点赞!”4月8日19点30分,临漳县临漳镇北街村王有善大爷握着国网临漳县供电公司营业厅收费员牛俊红的手连连称赞。

原来,家住临漳县临漳镇老北街用户王有善大爷家中因欠费停电,家中老伴有病正在输液,晚上没电这可咋办?老人家心急如焚,急忙持卡到附近代收点缴费,此时,代收点已下班关门。情急之下老人骑车来到洛村供电所向值班人员说明了情况。由于老人是卡表用户,无法从网上缴费复电。洛村供电所值班员陈少海一边安慰着老人,一边联系营业厅收费员牛俊红。正在吃晚饭的牛俊红接到电话后,立刻放下饭碗,第一时间赶到营业厅,为王大爷进行了充费,及时恢复了用电,于是就出现了上面的一幕。(饶敬兰 王莉)

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