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派学车怎么样?派学车靠谱吗?

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在中国,每年新增3500万驾培考生,1万多家驾校,这么庞大的市场,很难想象其服务质量还处在这么低级的水平。传统驾培行业屡受诟病的有以下几点:

1. 服务无标准:不同的驾校,甚至同一驾校的不同教练,所提供的服务都不同,整个驾培市场的服务非常不标准,导致学员的选择更是盲目,很多学员戏称:选驾校不如选教练。

2. 收费不透明:很多驾校为了招生,在一开始将价格定的很低来吸纳学员,只要学员交了钱,就马上权利反转,驾校开始编制各种收费名目,什么班型升级费等等,学员此刻已经上了贼船,只能自咽苦水。

3. 诉求无人理:一般驾校只有招生通道,却没有答疑通道,学员交了钱,有任何疑问或在学车过程中有任何个人诉求,基本是找不到驾校相关负责人的,教练又只管教车,别的一概不管,导致学员在学车过程中都稀里糊涂,浪费了大量的时间。

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派学车,致力于做全国连锁的自营驾校,是如何解决上述问题的呢。

服务分成两个层面:第一个层面是服务于过程,第二个层面是服务于结果。对于低通过率的行业,比如托福雅思等,服务于结果更重要,这类行业的服务重心在教学和教研。对于高通过率的行业,比如驾培行业,服务于过程更重要,派学车对服务过程的管控可谓严格至极。

主营一人一车班型 练车智能便捷

派学车主营的一人一车培训模式,训练场地覆盖城市核心地段。在练车时,与预约好的专属教练进行一对一教学。派学车教练将进行针对性训练,上手快,更熟练,通过率自然更高。练车时再也不用排队,再也不用忍受十几人一辆车的尴尬。

派学车自主研发的学员在线约车系统,学员可以自主选择训练时间、自主选择练车场地、自主选择喜爱的教练,并可以随时查看训练进度、课程表与学习信息。

在每次练车课程后,也可实时对教练进行评价,且评价会被公开,打破长期以来驾校行业服务人员和学员之间的信息不对称。派学车真正做到了让学员自主选择自己所喜欢的教学风格和服务风格。

自营教练团队+学习顾问制度 服务为核心竞争力

派学车的全职自营教练均由总部培训部门统一调度管理,针对新入职的教练员进行性格测试,并设立《2018版派学车教练守则200条》、《派学车教练重大违规违纪处理细则》、《派学车教练日常服务流程规范》,这些规范守则公开展示,教练员们必须严格遵守各项规则,并参加每一次技能与服务培训大会,这便是派学车品质教学扎实的根基。

派学车教练的教学能力远超行业平均线,定期对教练的“考试项目教学方法”进行考核。虽然派学车的教练都是经验丰富的老司机,但是派学车依然精益求精,力保教练提供给学员最全面的培训流程。

派学车的教练在完成授课后,学员和教练将会同时获得相互评价的机会。这样一来,派学车教练的日常教学将会得到有力的监管,学员享受的教学服务才会有所保证。评价会被公开,打破长期以来驾校服务人员和学员之间的信息不对称,让学员自主选择喜欢的教学风格和服务风格。学员可每次预约合适时间,选择自己喜欢的教练。且派学车学员信息全城通用,在城北报名的你,也同样可以到城南的训练场训练,十分便捷。

学习顾问岗位是派学车在全国范围内独创且真正实行建立的学员服务部门,是派学车兑现高品质服务的中流砥柱,学习顾问一对一服务,将会在学员报名起,至学员顺利拿到驾驶证的这段时间里,扮演学车管家的角色,及时解决学员的疑问、处理学员的反馈。匠人匠心般的服务体验,贴心配合解决学员的学车问题;学员学成拿证后更是多了一位知心的朋友。

恪守透明收费 严禁任何形式的额外费用

作为一家自营的品牌驾校,派学车在报名时即与学员签订正式的培训合同与正规报考材料,并提供相应的收款证明。派学车承诺,任何员工不得以任何方式向学员收取任何合同协议规定外的费用与物品。学车过程中没有任何隐形收费,杜绝一切吃拿卡要行为。

派学车承诺,所有班型课程费用透明,中途没有额外收费。签订协议,若学员出现5次考试未通过造成需要重新学习时,派学车提供免费重学,让学员能够圆满地考取驾照。

派学车作为一家全国连锁的自营品牌驾校,所有服务、教学、考试等流程都是由派学车驾校总部直接把控,确保服务质量和理念相统一。派学车自始至终,以学员的体验与权益为首位,保障每位学员都有满意的学车旅程。

目前的服务质量一直维持在高水准,投诉率极低。确实,互联网带给社会的变革不仅仅是技术手段的革新,更重要的是商业思维方式的改变,派学车将互联网服务精神作为自己的企业文化,真正的成为互联网学车自营驾校的风向标!

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