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国网隆尧县供电公司:“三送”服务确保返乡人员用电无忧

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1月23日,国网隆尧县供电公司组织供电所员工对返乡人员开展“三送”服务(送安全排查、送优质服务、送安全知识),并要求供电所对辖区内的用户信息进行梳理排查,及时跟踪了解返乡人员的用电情况,这是该公司服务返乡人员用电的一个缩影。

春节来临,随着大量学生、农民工、外出务工人员返回家乡过年,农村用电负荷急剧增长。为了切实做好返乡人员的用电服务,保证返乡人员用电无忧,该公司立即组织人员对各村用电情况进行调查摸底,切实发挥台区负责人的作用,深入社区、村委会积极沟通联系,主动为返乡人员靠前送服务。

一是对所辖台区变压器近期负荷情况进行测试,提前做好增容变压器或备品备件的准备工作,对三相负荷不平衡的情况及时调整;二是在供电营业窗口开辟绿色通道,简化办理手续,缩短业扩报装流程,公布报修电话和联系方式,提供“一站式”服务;三是要求各台区负责人及时了解掌握农电工返乡时间,积极、主动和他们取得联系,提前做好送电工作,并走进返乡人员家中帮助处理导线破损、刀闸锈蚀、漏保失灵等各类用电安全隐患;四是利用返乡人员回家过春节这一人群高度密集的特点,在各乡镇集市场开展安全用电的专题宣传活动,提高返乡人员的安全用电意识,保证在家乡过一个祥和、幸福的新春佳节。(杜秀青)

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