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不一young的科技范儿!广发信用卡实习大作战冠军诞生

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2017年12月27日,由广发银行信用卡中心主办的“2017年广发信用卡首届大学生实习真人秀”总决赛在华南理工大学圆满落幕。从海选赛到分行赛,超50所高校共逾两千名大学生经历近百日激烈角逐,层层选拔,海内外研究生、博士生等精英强强对决后,“APP运营”、“产品设计”、“风险政策”、“联盟合作”及“营销推广”5大赛道冠军一争高下。来自北京大学、北京工业大学的有为Foodie队摘得总决赛冠军,获得广发信用卡中心正职offer。

不一young的科技范儿!广发信用卡实习大作战冠军诞生

广发信用卡中心嘉宾评委与总决赛五强团队大合照

作为最懂年轻人的信用卡品牌,广发信用卡除了在本次大学生实习真人秀比赛中收获无数大学生青睐,近期,更在广州日报最佳雇主评选活动上荣获了“2017年广州日报最佳雇主综合大奖”,以科技、年轻、时尚、有爱的软硬件实力收获了大批年轻的“死忠粉”。

多项黑科技加持重新定义信用卡反欺诈

人工智能技术在各个行业的应用和进步,不断颠覆着年轻一代对未来生活的想象。在业内,一张以“黑科技”闻名的广发信用卡,又怎能少得了人工智能的“光环加持”。2017年广发信用卡在人工智能、大数据、云计算等科技的运用上取得了全新的成果,将人工智能在反欺诈、资产管理等领域的应用重新定义。

一直以来,国内金融机构的反欺诈系统通常都是从第二笔交易开始防堵。广发信用卡借助领先国际的开发工具,依托交易行为记录与识别大数据平台的不断升级,利用人工智能技术率先开发出了首笔交易反欺诈模型,毫秒级响应速度,从源头堵截盗刷。

与此同时,广发信用卡更赋予了人工智能“走心”的能力。在资产管理及客户服务这些需要人与人进行沟通的领域,广发信用卡上线了国内首个智能自助语音催收系统,让AI通过定制语音、按键响应等方式进行资产管理。智能客服“小发”更像一位朋友,可根据客户的需求,与之进行聊天互动。

其实,除了将黑科技应用得“炫酷”,广发信用卡更重视的是其背后的“人本”精神,为了让信用卡客户的申办流程更加便利高效,广发信用卡利用虚拟办卡技术,真正做到了信用卡“刷脸”就能申办,刷新了办卡的“互联网速度”。

是一张信用卡更是年轻时尚的生活方式

2016年7月,广发信用卡推出“发现精彩”APP,融入时下年轻人的生活方式之中。一年半时间,“发现精彩”注册量已突破一千万。

对于当代的年轻人而言,快速、便利、个性及定制化是他们的主要的生活模式和信用卡消费方式。在信用卡消费方式层面,“发现精彩”APP利用大数据分析为年轻人提供了量身定制的用卡体验,全面满足快速还款、分期、调额等信用卡管理和使用需求。

在年轻人生活模式层面,“发现精彩”APP聚合系列拥有“网红店”身份及互联网血统的优质品牌企业,提供时尚生活的全新打开方式。除了“发现精彩”APP平台的消费使用之外,为了让年轻生活更加便利,推出“广发无卡付”,让客户随时随地进行消费。

场景化落地科技应用连接更多年轻人

在高速发展的互联网时代,科技的推陈出新和运用固然是行业的核心竞争力及生产力,但是对于广发信用卡而言,科技的意义在于是否能真正为用卡、生活提供更多的可能性以及便利性,是否能改进广发信用卡产品所触及到的年轻人的生活。

无论是本次的大学生实习真人秀比赛,还是年轻时尚的品牌及产品基因,广发信用卡一直以来所提供的产品、服务甚至人才选拔都遵循尊重年轻人、相信年轻人的原则,用时尚潮流的方式与年轻人沟通,让黑科技的加持成为年轻人生活与信用卡的纽带。

未来,广发信用卡将继续发挥科技型金融机构的优势,注重客户需求与体验,持续完善客户交互体验。

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