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人工智能满天飞?集齐六款电视实测证真伪

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近日,长虹在成都321文化产业区举办了CHiQ5人工智能电视品鉴会,新品Q5K系列基于长虹人工智能电视技术系统打造,具备远场语音、声纹识别、模糊搜片三大核心功能点。5米以内通过语音激活词“长虹小白”唤醒电视,就能基于语音助手对电视进行操控、点播影视节目。通过声纹识别技术可以精准判别不同家庭成员身份,从而实现内容的精准推荐。同时,Q5K拥有强大的语义理解和纠错能力,即使用户的语音指令简省模糊或有口误,人工智能系统也能听懂他所表达的意思,并呈现正确的结果。

人工智能满天飞?集齐六款电视实测证真伪

随着AI技术的快速兴起,人工智能已经成为电视新品的重要配置,每个品牌都在强调自家电视有多么的聪明,往往会使用复杂如绕口令一般的指令去验证其智商。但对用户来说,这种锦上添花的作用显示的价值并不明显,只有在使用场景中体现出来的方便快捷,才能真正让用户感知到技术的进步。

这次品鉴会,长虹就针对使用电视时的一些典型场景,对Q5K和海信、TCL、创维、小米、三星五个同行品牌的竞品来了一场实战体验PK。电视机的人工智能功能是否简单易用,各个彩电品牌人工智能技术差距,通过这场测试可见一斑。

人工智能满天飞?集齐六款电视实测证真伪

对于体验的全部产品,长虹现场均采取了贴LOGO方式进行处理,因此我们在这里也以代号A、B、D、E、F来称呼。

一、免遥控器的远场语音

很多人下班回家后的标准动作就是——往沙发上一瘫。这个时候不要说站起来,手指头都不想动一下。有了带远场语音功能的人工智能电视,再也不用担心强撑着起来开电视,再四处找遥控器的画面了。一定范围内,只要开口说话,电视就能收到指令,开机、换台、搜索视频节目、调音量……

现场六款电视中,仅长虹Q5K和A品牌电视具备远场语音功能。不同的是,长虹Q5K是采用内置集成式阵列麦克风,而A品牌电视则需通过外接设备来实现。借助远场语音交互技术,电视可免遥控器,通过特定的唤醒词,直接将电视从待机状态下唤醒,也能实现点播视频、基础操作等功能。

从这一点来说,其他四款人工智能电视的方便程度就要落后一些了。免遥控器操作不但能真正解放双手,而且比起通过遥控器来操作,直接语音交互的方式显然能省去更多步骤和时间,效率更高。

人工智能满天飞?集齐六款电视实测证真伪

二、个性化的声纹识别

人工智能技术背后的个性化服务一直是非常被看好的。但遗憾的是,眼下这六款电视中仅有长虹Q5K一款具有声纹识别的能力,其他五款不具备这项功能。

声纹识别技术会根据用户声音识别服务对象的身份(比如:男性/女性/儿童),并据此进行智能化的个性推荐。例如现场一名男嘉宾和一名女嘉宾分别对长虹Q5K说出“我想看电影”,Q5K会根据性别识别呈现不同的视觉效果和推荐影片。针对女性的界面是柔美的粉红色,推荐的影片以言情类为主,男性则会看到深蓝色视觉以及一些动作、科幻类为主的影片结果。随着用户使用时间的增长,Q5K还会通过对不同用户观看习惯的收集,为不同家庭成员推送出更精准的所需内容,达到“越来越懂你”的效果。

人工智能满天飞?集齐六款电视实测证真伪

三、自动脑补模糊指令

很多人工智能产品,会以对复杂指令的处理来标榜自己的逻辑理解能力,但实际在日常生活中,这种情景几乎不可能发生。现实状况是,用户使用人工智能技术就是为了省事的,相应的,他们的指令也尽可能的简单,甚至可能不那么清晰。

这种情况下,人工智能电视能理解吗?

比如说,用户想不起来想看的那部剧的片名了,只记得主要人物的名字。当对着六款电视分别说出“我想看达康书记”时,长虹Q5K的反应是“为您播放《人民的名义》”,并直接进入到了播放状态,整个过程不超过3秒。B品牌电视也理解了用户是想看《人民的名义》,呈现出了搜索结果,但需要用户进一步选择“播放”,用户体验上还有待优化。而D品牌给出的回复竟然是:“会有机会看的。”显然,它的内部数据不足以支撑它理解并执行这样的指令。

再比如说,最近有一部非常热播的电视剧叫做《那年花开月正圆》,片名很长,很多人记不住。有人按照隐约的印象,对着电视说“我想看花开月圆”,长虹Q5K再次理解了用户意图,直接播放出孙俪、陈晓主演的《那年花开月正圆》。D品牌采用同一个回复一战到底的的答法,再次回复“会有机会看的。”E品牌理解为用户可能是口误了,为用户搜索出了一首名为《花好月圆》的歌曲。F品牌则非常有文采地对上了诗句“每逢花开与月圆,一般情态还何如”,引起现场一片哄堂大笑。

人工智能满天飞?集齐六款电视实测证真伪

有时候,用户可能会既忘了影片的名字,也不记得主演或角色叫什么,但他可能知道这位主演和某位明星的关系,比如对着电视说“我想看张家辉老婆的电视剧”,长虹Q5K直接播放出了关咏荷主演的《陀枪师姐》,而其他几台电视在这个环节上全军覆没,E品牌甚至非常实诚地回复道“我不明白你的意思”。

通过现场实测我们能够发现,在一片市场喧嚣之中,人工智能技术虽看似已经通过电视产品落地了,其实使用中仍有很多痛点。对于一个尚处于市场早期的新产品来说,优质的用户体验来自长期对产品的打磨,这方面长虹可谓代表。CHiQ Q5K人工智能电视在远场语音、声纹识别、模糊搜片方面的表现不仅已超过前代产品,在同行业中也显现出了明显的优势,加上较早布局拥有的技术和数据积累,长虹CHiQ人工智能电视未来的竞争力仍会很大。

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