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闵东:高效解析睿山信达定制化领导力课程开发的“三嚼三揉”

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领导力课程是企业大学运营中国具有挑战性的一类课程。对管理层来说,他们的管理经验丰富,外部的各类培训课程也非常多,但是能够解决实际问题的课程却不多。

领导力课程建议采取引进版权课,然后进行二次开发的方式。因为具体的情景不同,管理者应用这些技能需要解决的任务也不一样,只有将这些课程内容按照公司的实际情况进行定制化的开发,才能帮助学员落地。与此同时,二次开发的课程还需要解决两个问题:一是要对学员面临的实际问题进行分类,不能所有学员都是一个版本;而是要提炼学员的实际工作任务。版权课程的二次开发可以归纳为“三嚼三揉”

一、嚼碎概念

闵东:高效解析睿山信达定制化领导力课程开发的“三嚼三揉”

版权课程所提炼的概念都非常到位,这些课程的研究者均具有“工匠精神”,开发者几十年如一日研究一个领域、一个课题,总结出的理念值得我们咀嚼。如果不能把这些基本概念嚼碎,就无法吸收领会版权课程的精髓,违背引进版权课程的基本假设。所以,在对国外版权课进行二次开发时,最不能丢弃的就是课程的基本概念和理论。为了咀嚼这些概念,可能需要应用开发师自己研究与这些理论相关的领域,获得更多的理论支撑。

比如DOL的版权课程,其核心内容是《领导力精要》中的五原则。在引进这门课程时,最重要的是内训师把这五项原则嚼碎,弄明白其中的要义,因为这是课程的精髓。

闵东:高效解析睿山信达定制化领导力课程开发的“三嚼三揉”

二、嚼碎逻辑

版权课程在设计时有大量的假设和严谨的思考逻辑,如果不仔细研究,也无法理解这些课程的韵味。比如ATD的课程在逻辑上一般遵循“评估差距—讨论方法—练习落地”的三步逻辑,又称之为“丢人”模式,意思是学员做完测试,分数有差距,觉得丢人,所有有改进的动力。而领导力精要逻辑流程是个循环图。

闵东:高效解析睿山信达定制化领导力课程开发的“三嚼三揉”

要深入挖掘课程的基本假设,任何方法论的应用前提都是基本假设的。

三、嚼碎流程

这里的流程是指知识点演绎的过程。版权课的一大特点是在教学活动设计方面做得比较好。如有大连的视频资源;有些课程除了视频外还有各种引导学员研讨和很多练习活动,这些课程在教学活动设计方面都考虑了成人学习的特点,所以在帮助学员消化知识点上下足了功夫。

而在引进这些课程时,如果能把这些体验式教学活动的精髓引入进来,可以更好的引导学员主动性的学习,提高学习兴趣点。

四、揉进问题

不管企业引进什么样的课程,学员的工作情境和面临的问题肯定有其他企业不一样的地方,要考虑是否有“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”的问题,要想让课程在本单位生根发芽开花结果,就要考虑自己的土壤是否有不一样的地方。

课程要想引发学员的共鸣,还有研究公司在本课程领域所面临的实际问题。在课程设计中,需要从公司的问题链接到课程内容,所以课程开发的源头还是实际工作中的需求。例如,在《绩效领导力》课程设计时,有些公司在绩效管理实施过程中,最大的问题是战略分解不到位,如果企业战略分解不到位,再好的绩效指标制定方法也都无济于事。因此,针对企业管理者在战略分解过程中存在短板,在课程开始阶段着重添加战略分解的模板。

五、揉进方法

任何理论只有在具体工作的情境下的应用才能发挥作用,所以我们应该将具体的应用方法提炼出来。比如《情境领导》原版课程在各种领导方式方面已经给出了一些通用方法。在进一步优化这门课程时,结合受训企业实际情况,融合一些受训学员的管理经验,提炼梳理出每一种领导方式的沟通话术,让课程更加落地。

六、揉进案例

任何一门课程如果没有案例,那就像面团缺了水一样,太干,或者说是“空对空”。我们应该在典型问题、典型情境下,挖掘更合适的案例。一个好的案例要符合冲突、有细节、有启发等特点,所起到的作用是给学员一种“似曾相识、不知所措、豁然开朗”的感觉。案例的采集与加工(撰写案例剧本,有需要拍摄视频),可有效激发学员强烈的共鸣感。

所谓“取其精华,去其糟粕”,我们应该用辩证的态度引进版权课程,没有绝对的版权,也没有一层不变的方法,不变的是如何让培训更好的支撑公司战略和业务发展,助力绩效提升。

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