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未来已来,金融科技让生活变得更有温度

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10年前,一说起“金融”,人们的联想是“精英阶层的游戏”,是一小部分人才能够玩得转的领域。但是当我们认真地思考“金融”的定义,其实是通过资金的“融汇”和“流动”,将社会上闲置的资源输送给有合理需求的人,从而创造更多价值和机会。原来,金融本身并不趋向某个群体。相反,它理应是普世的、平等的、因需而生的——它是有温度的。

如果一个果农需要资金购买新的设备,一个有独特创意的社会新人需要资金创业,一个向往学术殿堂的年轻人需要资金作为学费,金融就应该是他们可以选择的路径。然而,因为成本偏高、风险因素复杂、服务覆盖不充分等原因,金融和这些人之间一度隔着一层冲不破的天花板。好消息是,难题正在被解决。

移动互联时代,金融领域正在经历一场智能变革,金融科技(Fintech)是其中的主角。技术革新为金融强大赋能,科技与金融的结合,降低了金融服务的门槛,扩大了金融资源的覆盖面,为普惠金融的实现提供了基础条件。大数据、云计算、人工智能、移动互联网技术正在渗透人们的生活,也让金融变成普通人随时随地可以享受到的服务。

若干年前需要一次次前往银行提交各种资产证明材料,进行面谈、签约,申请一次贷款需要一个月甚至更长时间的人们一定想不到,今天的我们只需要几十分钟,足不出户,打开手机就可以快捷地获取融资服务。在普惠金融领域领跑12年的平安普惠已经将微表情识别、人脸识别、纳米评分卡、LBS等智能技术运用在信贷服务中。在与平安普惠首席风控官林允祯女士的交谈中,笔者了解到,这些技术不仅让用户体验到了“无纸化”、“全线上”的全新服务流程,也帮助企业更精确地通过技术手段捕捉用户信用数据,降低了风险和运营成本,实现企业和用户双赢的良性循环。

陆金所董事长李仁杰出席上海新金融年会暨金融科技外滩峰会时发表“科技驱动金融变革”的主题演讲,提到“科技是解决传统金融行业痛点和难点的金钥匙”。美国著名创投研究机构CB Insights近日发布“全球独角兽公司榜单”,其中陆金所是唯一一家入选榜单前十的金融科技企业。笔者有幸采访到李仁杰董事长,他也提到陆金所在产品创设、客户行为分析、风险防控等方面获得的突破也都来自于科技力量与金融智慧的结合。陆金所推出的“KYC(Know Your Customer)服务”运用金融及科技手段让产品评级和用户画像更精确,帮助不同资质和需求的理财者智能匹配适合的理财产品,让更广泛的人群可以释放个人资产的潜能。

金融的本质是服务,服务的价值在于满足人们的需求,提高人们的生活质量。无论金融技术和创新手段多复杂,最终都要观照金融的“服务本质”。金融科技的迭代升级,不仅降低了金融服务获取的门槛,也让人们的生活更便利。

对人们生活渗透最深的就是支付领域,纸币或许正慢慢的消失。以前出门口袋里不带钱、不带银行卡就无法消费生活,现在钱包里再也没出现超过50元的现金,电子支付让我们从传统现金、刷卡、找零等实体货币交易中解脱出来,购物、吃饭、住宿、出行、玩乐、医疗,只要一部智能手机,无论是微信钱包或支付宝,还是手机银行轻轻一点瞬间搞定。金融科技已浸透我们生活的方方面面,衣、食、住、行、玩、医,它正以一种润物细无声的方式,持续改变着我们的生活,重新定义着我们生活、消费、娱乐的方式——便利消费、满足需求、极致服务、温暖生活,这正是科技普惠金融,金融温暖生活的体现。

“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,机遇与挑战并存。在智能金融时代,科技是手段,人才是目的,这里的“人”不仅指享受到金融服务的普罗大众,也是用技术创造价值的专业人才。如何通过培养创新人才,推动科技革新,如何兼顾人才的价值观引导和专业知识塑造,笔者认为这对人才教育行业也提出了更大的挑战。

一是,树立正确理性的金融观、人生观、价值观。正确地认知金融的本质和价值,在探索的过程中审视金融的“初心”。

二是,塑造开放包容的态度和国际视野,坚持“泛学习”。进行系统化和多元化的知识学习,拓宽知识获取渠道和维度,从成熟市场的最佳实践中洞察行业发展的轨迹。

三是,葆有好奇心和创新动力,培养发现和解决复杂问题的能力。技术日新月异,唯创新才能适应不断变化的环境,创新的前提是学会观察生活,发现问题,并学会分析解决问题。可能有99.9%的人能发现问题,但只有0.1%的人会想到去解决问题,而教育需要鼓励年轻人去那0.1%。

未来,我们的生活会变得更有温度吗?这个问题需要人和科技一起来回答。未来已来,无限可能。(撰稿人:陈诺)

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