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海尔以3张王牌开启假日消费品质化时代

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今年,国庆和中秋两个假期不期而遇,因此造就了为期8天的“超级黄金周”。作为消费者日常生活中的必须品,家电市场的消费在每年的“黄金周”都会迎来一个爆发性突破,加之今年假期较往年更长,势必进一步释放消费者购买力,让原本火爆的假日消费市场变得更加白热化,成为假日经济的重要支撑。

作为中国家电行业的领军企业——海尔以“全球品质 焕新生活”拉开了今年“双节”活动的序幕。海尔主推的净界自清洁空调、云厨油烟机、阿里电视等7款“新经典”家电产品携手进军“超级黄金周”的家电消费市场,以高端、智慧和成套3大王牌,用全球领先的“新经典”产品和服务,为用户带来高端品质化的生活体验。

高端家电为用户提供品质生活

随着“新消费时代”的到来,消费趋势正催化着中国家电消费的新变局,人们对于家电产品的追求由最原始的“价廉物美”转为注重产品的颜值、功能性以及个性化。在国内权威市场调研机构中怡康发布的《2017中国品质生活家电行业消费趋势白皮书》中,“品质”被列为当前家电消费的最大趋势,这表明在家电产品的选择上,高端化升级日趋明显。

对海尔来说,高端源自于经典,海尔的每一款家电都具有强烈的时代感召力和鲜活的生命力,因此造就了海尔产品历经岁月而愈显弥足珍贵。在冰箱领域,海尔曾先后推出了瘦长的“小王子”冰箱、可自由拆分组合的“双王子”冰箱、无氟大冰箱、变频冰箱等符合不同时代人们住房状态的经典产品;现在,海尔又根据人们对生活品质的更高追求推出了全空间保鲜冰箱、馨厨互联网冰箱等“新经典”产品,虽然产品在不断更迭,但是海尔的“经典”从未褪色。

如今,一件件搭载全球领先技术的海尔“新经典”产品也正在迈步走进用户家中,7款“新经典”家电,凝聚了引领时代的极致品质。比如,作为人们舒适生活最基本的洁净空气需求,却在雾霾问题的困扰下成为一种奢望。对此,海尔针对用户“新鲜空气”需求,在全球首发净界自清洁空调,不仅能够调整室内温度,还可以实现室内空气的自清洁。海尔通过将空调与空气净化器合二为一,为用户打造专业的洁净空气解决方案。

据海尔空调研发工程师介绍,海尔净界自清洁空调的洁净能力体现在除尘、除垢、抑菌和智能等四个方面。除了智能自清洁技术强力去除蒸发器表面污垢,其独创的自巡航净化系统和太空舱净化系统,可有效过滤空气中PM2.5等颗粒物,结合驻极体技术,自动捕捉灰尘并加大吸附力,即使断电也能保持电荷,一刻钟即可净化全屋空气。同时,净界自清洁空调还应用柔湿变频技术,控制全屋空气保持在湿度40%-55%和温度24°C-27°C的最佳抑菌温湿环境,这也是人体最舒适的环境。

净界自清洁空调只是海尔“新经典”产品中的一例,而在海尔构筑的高端品牌矩阵中,像这样为用户提供生活解决方案的品质化产品还有很多……

几十年来,时代在变化,海尔的产品也在变化,但唯一不变的是海尔每一款家电都是最贴近用户生活的,都是最具有鲜明时代特性的,因此,它在每个时代都会受到用户的追捧。海尔也正是凭借从“小王子”、“双王子”直至现在的全空间保鲜冰箱、净界自清洁空调这些引领时代的经典产品走进了2亿用户家庭。

智慧家庭带来未来生活体验

现在,云计算、大数据以及人工智能技术不断发展,我们已经逐渐走过PC互联网、移动互联网,正在迈入物联网时代。在这个时期,作为人们休息居家的第一场所,智慧家庭的需求浮出水面。

在这一背景下,海尔在行业内率先开启对智慧家庭的探索,并已日趋成熟。现在,海尔已经实现了从电器到网器再到网站的变革3.0时代,面向不同家庭不同需求的生活场景实现了被动服务向主动响应的差异化场景定制。

海尔以3张王牌开启假日消费品质化时代

通过U+智慧生活云平台,海尔智慧家庭为用户呈现了一幅未来的生活图景:早上起床,当你走进浴室时灯光自动亮起,站到魔镜前会自动检测你的皮肤状态,并通过脚下的体脂秤记录你的体重、体脂,你的身体情况资料会随之发送给馨厨冰箱,馨厨会以此来为你推荐健康菜谱;下班回家途中,海尔空调提前开启调整至舒适的室内温度,热水器将水温维持在适宜的温度,冰箱通过手机推荐食材,还未到家,智慧家电就为你准备好一切;回到家后,智慧家庭“在家模式”自动开启,通过语音,灯光、窗帘、空调、冰箱、电视等与人产生交互,让身处其中的你享受舒适的家庭生活……

在智慧家庭中,每一个用户“触点”都会有海尔相伴。目前,海尔智慧家庭正以“百万级的销量”、“千万级的社群体量”在全球各地扎根、开花、结果。数据显示,海尔家电在U+智慧生活云平台的全球用户数量达5000万、网器销售495万、累计覆盖的设备型号数已达1000+,收获了遍布全球的“海尔粉”。

现在,海尔已经实现了从电器到网器再到网站的变革,从智慧安防、智慧厨房、智慧浴室、智慧客厅等7大生态圈入手,构建180+种智慧场景解决方案,以开放的生态平台,给用户创造一个真实的智慧家庭,能够感受超前的未来生活体验。

成套家电让消费决策变简单

人们对于家电购买的方式正在慢慢演变成一种新的生活观念,尤其对于新婚新居人群,冰箱、洗衣机、电视、空调……一次次的购置浪费精力和时间,同时与家庭装修风格是否协调、预留空间是否匹配都是需要考虑的问题,因此也就催生了成套家电消费的购物风潮。

今年的“双节”,伴随海尔4大成套能力落地,让海尔成套家电成为需求人群的优选。用户可以通过海尔3D云平台上报户型、格局和装修风格,并表明想要的产品;随后,由终端导购为用户提供产品的家装效果图,给用户实景化全新体验。

此外,在配送过程中,将与用户的装修进度同步送货,节省用户时间;后期,用户可通过海尔电器配置的电子说明书实现一键报修、随叫随到、一次就好享受全程管家式维修服务,解决用户问题。海尔还提供丰富的会员权益,只要购买海尔智能产品就可以自动激活注册成为海尔会员,注册完成后,可以根据会员等级享受极速进线、极速换货、限时解决、专属客服等权益。

海尔成套家电具有的多品牌、多品种、多选择、多服务优势,大幅缩短了消费者家电选购的决策时间,为消费者提供了一站式套购家电最优选择。

依托高端、智慧和成套3大王牌主推的7款“新经典”家电产品,都是海尔在深挖用户需求,洞察不同时期用户生活方式特点,而推出的满足用户需求、引领行业发展的产品。随着假期的到来,7款“新经典”家电也将以全新的面貌与人们见面。

在本次活动中,海尔还提供5重用户权益,如预交20元定金,购机可抵200元购机款;老用户凭旧机发票购买海尔经典产品,可按旧机发票金额的10%抵现购买新机;购买2件以上海尔家电满额赠送德国高端厨具;购买海尔冰箱明星产品送冰吧,买空调柜机送挂机等。届时,消费者可根据个人需求来选购海尔不同品牌家电产品。

秉承“真诚到永远”的用户理念,海尔用33年的时间,让自己的产品走进了2亿用户家庭。如今,海尔也在用同样的用户思维,将“新经典”的高端品质家电呈现在中国消费者面前,为国人的“假日消费”开辟新领域,同时对提振内需,减少无效和低端供给、扩大有效和中高端供给具有重要意义,成为引领家电行业假日供给的新风向。

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