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直击金融展:银行机器人博古通“金”,网点转型新趋势到来

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人工智能技术,作为伟大的前沿科技之一,在各应用领域已经“炒”得十分火热,目前这项技术在银行业的应用主要在银行智能机器人、人像识别、应用客服等方面,用于辅助银行处理日常事务及数据分析。然而事实上,人工智能的使用在各银行已成普遍态势,7月27日-7月30日在北京展览馆举行的“中国国际金融展”,就出现了大批银行人工智能“小鲜肉”、“软萌甜”们,他们频频发动“卖萌技能”与观众们进行互动,十分吸睛。

直击金融展:银行机器人博古通“金”,网点转型新趋势到来

“中国国际金融展”证通电子展厅

在众多机器人当中,记者注意到一款拥有古风特质的机器人小僮,风度翩翩,温文尔雅,以古代行拱手礼为设计原型,向展厅内来往的“鸿儒”问候行礼。首先冲着他的颜值,记者去体验了一把充满“古”韵的银行服务。“小僮,我要开卡”,记者对机器人发出语音指令,不到1分钟时间,就完成了开卡业务办理,人机语音交互功能免去了冗杂的办理手续。在银行网点里,客户甚至还可以享受小僮为你定点开卡的接待服务,与一般的银行自助设备不同,它的高度设计恰好贴合客户坐姿的操作习惯,能让客人以最舒适的位置高度进行业务办理。

直击金融展:银行机器人博古通“金”,网点转型新趋势到来

证通银行服务机器人小僮

据深圳证通电子工作人员介绍,公司这款银行服务机器人小僮除了具有很强的语义识别、定点服务能力外,还带有激光雷达与超声波装置,可以对所到之处进行智能规划、自主避障,记者随即在现场替大家进行了机器测试。3分钟时间内,小僮在语音指令下自由行走,完成直行、拐弯、调头一系列动作,并成功避开了桌角、座椅、人群等5处障碍,实现自主避障。同时,它还拥有机器人云端管理系统RMS,具备智能迭代共享、大数据分析等功能,可以根据需求设计人性化交互流程,提供第三方平台对接。“博览古今,通晓金融”的银行机器人小僮也使得释放出的人员能有更多精力用于高附加值活动,提高银行办事效率。

直击金融展:银行机器人博古通“金”,网点转型新趋势到来

作为金融科技领域的深耕者,证通电子已为多家银行成功打造智慧网点及智能设备。目前市面上已出现许多款银行智能机器人,未来,随着语义分析和语音识别技术的提高,银行会将更多数据用于智能数据分析,包括:行业数据、用户行为数据、语音数据和社交数据等,智慧金融、共享金融将会成为未来金融新形态,网点转型大势已然到来,类似于小僮这类的人工智能机器人也必定会在历史的舞台上留下印记。

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