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手机失而复得 盛赞工行服务

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626日周一上班,工行邢台中兴支行迎来一名老者,将一封感谢交给办公室,感谢该行的热情周到服务。

新疆维吾尔自治区住房和城乡建设厅退休干部在该行自动柜员机办理取款业务,在客户休息区清点核对完款项后,因忙于外出购物,情急之中将手机遗忘在圆桌上。大厅保安在巡视中,发现桌上有一个手机,长时间旁边无人,意识到可能是客户遗忘,为避免客户财产损失,经与大堂经理商量,暂时将手机保管。

当客户购物完毕需要使用手机扫码消费时,才发现手机丢失。由于早上从家里出来,到了不少地方,想不起来手机到底丢在哪里?客户抱着试试看的心态,借用售货员的手机拨打本人手机,结果电话接通,当得知手机在工行时,客户忐忑的心放了下来。他急匆匆地走进该行营业室,见到保安和大堂经理,对工行的服务赞不绝口。经核对有关信息,该行将苹果6手机完璧归赵。(通讯员 谢凤武

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