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平安人寿:足不出户,掌上闪付

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2017年,平安人寿“安e赔”的基础上,推出“闪赔”尖刀服务,主打“极速、智能”, 用“服务速度”和“科技创新”, 为客户带来更多行业领先的极致服务体验。客户及代理人通过手机中的“平安金管家”App或“口袋E行销”拍照上传理赔资料进行在线理赔申请,对于符合条件的案件30分钟内即可完成审核,快速出具理赔结论。据了解,“闪赔”服务一经推出,便受到客户的广泛好评。

5月21日,邢台2岁客户小项被宠物猫抓伤,当天即到卫生防疫部门注射疫苗治疗,次日上午通过服务人员口袋E将理赔材料逐一拍照上传提交理赔申请,仅用时7分31秒申请人张女士便收到平安人寿理赔通知短信理赔款也随即到账。张女士感叹到:“平安闪赔,快速便捷,果然是名不虚传!”

平安人寿一直秉承“平安在你身边”的服务理念,致力于为客户提供高效便捷的理赔服务。后续,河北分公司将持续开展“闪赔”服务,让更多客户享受到了“足不出户,掌上闪付”的极速、智能的理赔服务体验。

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