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银行网点轮休 建行石家庄网点每周数十家不营业

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趁双休日去银行办业务,走到门口却发现大门紧闭,原来石家庄市部分银行网点开启了“周末轮休”模式,双休日只营业一天,针对这一模式储户们意见不一。

反映:双休日去银行吃了闭门羹

银行网点轮休 建行石家庄网点每周数十家不营业

建设银行和平东路支行周六不营业告示

有市民反映过去全年无休的银行周末开始休息了,这给上班族和部分老年人储户带来了不便。 周六,市民王女士有一笔现金业务驱车到附近某建行网点办理,却发现大门紧闭,并且服务电话无人接听,随后王女士根据门口告示到附近建行网点,发现正常营业。

调查:周六石家庄39家建行网点不营业

周六,易见栏目对平安大街到谈固大街、和平路到南二环区间内的建行网点进行了走访,发现大致一半营业一半休息,休息的网点门口都贴着双休日轮休的公告,并公布了附近开门的营业点地址、电话,以及周边最近的自助银行地址。通过询问银行工作人员得知,周六石家庄市有39家建行网点不营业。

在不营业的银行网点门口,不乏前来办理业务的储户,大部分储户对银行轮休表示不够方便,“平时上班,周六日是办理业务最多的时候,况且ATM机提款也有限额,银行可以轮休但不应该直接关门。”但也有储户认为,现在电子业务很方便,银行周末轮休可以理解。

说法:大部分业务可通过电子渠道办理

省会多数银行周末轮休是源于河北省银行业协会在2016年2月份出台的《省会商业银行营业网点统一对外营业时间公约》,约定各商业银行可以在周末保留不低于50%的网点正常营业,其他网点闭店休息。这是为了提高电子设备使用率,降低营业成本,也是为了维护银行一线员工的休息时间。

银行相关负责人表示:“我们行某些网点节假日较冷清,实行轮休可以降低成本。另外对于储户而言,银行安排的轮休网点一般500米之内会有其他网点是照常营业的,并且会在门口做好公示,指导储户就近办理业务。”

走访:并非所有银行都执行周末轮休制度

根据记者走访发现,仍有部分银行选择了周六日继续营业。邯郸银行一位员工表示,“邯郸银行开始只是部分像社区、商场周边的‘特色支行’选择不执行银行协会规定的周末轮休制度,后来考虑到客户一般都只有周末有时间,周末不开门客户没办法办理业户,所以全部支行选择坚持周六日继续营业。”

通过随机采访发现,大部分市民对于执行了一年的银行周末轮休制度表示并不知情,因此银行应及时向公众做好宣传,并且完善公示告知这一单一的宣传方式,增加宣传渠道避免造成市民不必要的误会,耽误时间。

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