游南湖景区 市民想知道的都在这儿

2018-06-14 12:08:16 来源: 唐山晚报(唐山)
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南湖景区自4月15日起免费向公众开放,受到广大市民好评。6月12日,市电子政务中心公共服务热线(12345)邀请市旅游局、市文旅集团有限公司相关负责人,对市民关注的问题进行解答。

有市民问:汛期将至,如何保障景区安全和南湖水质?

答:夏季汛期,为保证景区安全,防止污染,一是在雨中水面持续暴涨情况下,增加沙袋防护,防止湖水外溢。二是安排专人负责湖面与地面交界处垃圾清理工作,防止地面垃圾进入湖中。三是景区有专门保洁人员定期清理湖面垃圾,确保湖面清洁。四是结合5A级景区创建标准,从今年起每年进行所辖水域水质监测,确保水质达标。

有市民问:景区将采取哪些措施提高服务质量?

答:自4月15日景区实施免费开放后,已恢复收费讲解服务,可通过拨打电话2819121提前进行讲解预订,为游客提供馆内、景区内讲解服务,方便游园。增加景区讲解服务的宣传提示展板,确保游客进入景区后第一时间了解景区各项服务内容。目前,老年人可以将代步工具带入景区,如轮椅,幼儿代步工具也可进入景区,如手推车。但是为了游客安全,禁止老年电动代步工具及儿童的扭扭车、滑板车等家人无法控制的代步工具进入。同时为方便老年游客,景区开设了租赁服务,为老年人免费提供换乘轮椅服务。

有市民问:现在南湖景区都开放了哪些门区?

答:在4月15日免费开放前,已经召开新闻发布会,通过唐山各大主流媒体、国内知名网站及景区自有微信公众号对开放门区及时间进行公布,同时在景区各门区均摆放公告栏进行提示。目前景区开放1号、2号、3号、4号、5号、6号、7号门区,日常开放时间为早6点至晚7点,夜场期间3号、4号、7号门区晚上7点关闭,1号、2号、5号、6号门区晚10点关闭。希望市民关注南湖景区微信公众号,上面有更多温馨提示和相关景区产品、活动介绍。

有市民问:音乐喷泉具体开放时间?

答:目前音乐喷泉和水幕电影是南湖管委会下属部门负责,具体开放时间可在南湖景区公众号“唐山南湖24小时”进行查询。根据景区大型活动安排或设备维修需要,可能会发生调整或停止开启音乐喷泉。如给游客带来不便,敬请谅解。

有市民问:退票程序和方式?

答:退票程序和方式已经通过景区微信公众号进行公布。具体为:4月15日至6月30日,每天9时至17时,在南湖景区1号门售票亭退票窗口办理退票手续。已购2018年年票游客按原购票价格50元/张办理退票业务。退票游客须持本人身份证原件及复印件办理退票手续;因特殊原因本人不能现场办理,可由代办人持双方身份证原件、复印件及授权委托书办理。

有市民问:游客自驾来景区游玩可以在哪些区域停车?

答:近期,景区正在按照市委、市政府安排,对接国内高端规划设计单位,进行南湖区域整体规划设计,进一步完善景区出入口、路网及停车场等设置,落地后将极大方便游客游览。目前,游客到南湖自驾停车区域如下:

从1号门入园的游客可以将车辆停放在P1停车场;

从2号门入园的游客可以将车辆停放在P6停车场和2号门办公区停车场;

从3号门、5号门入园的游客,可以将车辆停放在南湖美食广场停车场;

从4号门入园的游客可以将车辆停放在门区停车场;

从6号门入园的游客可以将车辆停放在大剧院图书馆综合停车场;

从7号门入园的游客可以将车辆停车在P7停车场。

市文旅集团有限公司相关负责人表示,后世园时代,为保证南湖景区巩固和保持高标准综合品质,欢迎市民对南湖景区的建设和管理提出宝贵意见和建议。景区热线:400-988-2016。游客就景区游览、景点地图、游览路线等疑问也可在景区公众号“唐山南湖24小时”进行查询。

(记者 吕钊)

邹丽霏 本文来源:唐山晚报 责任编辑:邹丽霏_TS04
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