#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

武强农商银行“四个强化”全面推进舆情管控工作

0
分享至

近年来,面对舆情管控工作新形势、新挑战,为进一步提升负面舆情管控水平,营造良好舆论环境,武强农商银行把舆情风险管控纳入重要议事日程,通过“四个强化”全力做好舆情管控工作,为改革发展保驾护航。

强化组织领导,压实工作责任。该行高度重视舆情管控工作,制定了《负面舆情应急处置预案》,明确将负面舆情应对纳入应急管理工作统筹安排,成立了负面舆情应急处置领导小组,明确了相关职责和分工;并完善了“监测预警、舆情研判、应急处置、后期跟踪、总结评估”五个阶段的舆情启动和处置程序,切实加强了负面舆情监测和管控。

强化学习培训,提升认知程度。该行将舆情管控工作纳入年度培训计划,定期组织员工开展舆情应对培训,使大家充分认识舆情应对的重要性,树立舆情风险防控意识,加强舆情风险管控;该行还组织学习银保监部门印发的《突发事件信息报告办法》,确保弄通标准、熟悉种类、精准把握,准确判断,并避免漏报、误报。

强化责任担当,提升服务水平。该行在强化日常检查、培训的同时,不断提升网点的规范化服务水平,坚持硬件、软件双提升,持续改善客户体验,确保服务到位;另外,该行高度重视客户投诉管理工作,将金融消费者权益保护写入公司《章程》,董事会下设消费者权益保护委员会,逐步完善金融消费者权益保护工作机制,使金融服务质效得到进一步提升。

强化舆情监测,全面排查隐患。该行明确综合办公室为舆情监部门,并增设大数据/数言舆情监测系统,实行每天“盯网”监测制度;同时加强对员工的舆情教育,编织线下舆情监控网络,要求全员密切关注柜面业务、服务纠纷等引发的负面舆情,确保早发现、早报告、早处置。


延伸阅读
相关推荐
热点推荐

深夜时分,女子睡梦中与"丈夫"亲热,开灯后却发现是个陌生人

社会报料
2021-01-16 18:41:17

正式公布啦!2020年德国经济下降5%,GDP降至3.8万亿美元

南生说财经
2021-01-16 18:55:30

业主不在家住却产生1085元水费,物业咆哮式催收:你还要脸吗?

体坛赛事风云录
2021-01-17 02:35:57

河南注意!下一轮大面积降雨!雨夹雪小雨将落在河南下列地区

八方入口
2021-01-17 07:42:43

库克慌了!Win10大翻身,新系统吊打苹果

安卓中国
2021-01-16 23:18:21

癌症晚期患者为求治愈主动去感染新冠病毒?成都肿瘤专家首次解读

橙乡小农
2021-01-16 07:08:26

CCTV5直播!辽宁或爆冷输球,三大后卫成关键,郭艾伦小心王骁辉

小陆说球
2021-01-17 06:48:46

8+18+3!霍华德打疯还是输,76人带不动,这就是你期待的结局

体育委员刘老师
2021-01-17 13:50:28

云南乡村餐馆吃饭发现大酒窖,存放百吨美酒,茅台五粮液都长毛了

书影
2021-01-17 17:39:18

钟南山预判,关键时刻,2个好消息传来,这下放心了

海纳新闻
2021-01-17 10:20:07

我29日回国,同航班3人确诊,我因发烧被带走,护士称恐怖航班

苏樱娱乐
2021-01-16 08:37:27

本土新增96例!吉林“1传81”的讲师确诊了!河北一地实行最严封控:不准回家,不准出户

21世纪经济报道
2021-01-17 10:25:33

江苏注意!大面积降雨“拍马赶来”!雨水将落在江苏下列区域

八方入口
2021-01-17 07:06:18

金巧巧晒西藏旅游照,被网友神评论,像城乡结合部的发廊老板娘!

伊凡大叔叔
2021-01-16 15:05:38

偷驱逐舰螺旋桨,屁缝里夹手枪?2020“沙雕”军事类新闻大赏!

军武次位面
2021-01-16 18:21:50

严禁返家!严禁出户!一地昨夜起实行最严厉封控

937江苏新闻广播
2021-01-17 10:26:55

又有名媛"拼团",这次是奔驰G500,8个人一起租,现场轮流拍摄

鸿哥捞车
2021-01-15 12:20:35

脑梗的“诱因”被找出,肥肉排末位,看到榜首:几乎每天都在吃

生活大火锅
2021-01-16 14:12:22

措辞强烈!美媒:美卫生部长阿扎尔向特朗普请辞,原因曝光

环球网资讯
2021-01-16 20:25:43

斗鱼直播间赌场一年吞金1.77亿 官方回应:仍在了解情况

全国产经平台
2021-01-17 17:27:40
2021-01-17 18:53:02

头条要闻

特朗普着手"退休生活":酝酿“家族王朝”的诞生

头条要闻

5亿"零花钱"赔光了?王思聪回万达:出任新公司董事

财经要闻

体育要闻

时隔9年杜登再度联手 合体威力太恐怖

娱乐要闻

黄圣依穿粉色皮草热舞美腿撩人

科技要闻

1000公里续航是骗子?广汽:别理解偏了

汽车要闻

法国豪车设计令人赞叹 海外售价也很亲民

态度原创

教育
手机
房产
家居
旅游

教育要闻

日本中文导报:在日华人细说感染新冠后的隔离生活

手机要闻

骁龙870来了?性能介于骁龙865和888之间

房产要闻

十四五期间海南将健全多层次住房保障和供应体系

家居要闻

网红男演员把家装修成少年宫 满屋都是名贵球鞋

旅游要闻

尼泊尔10名登山者成功登顶乔戈里峰