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建行沧州十三化建支行为客户应急办理业务获赠锦旗

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4月的沧州乍暖还寒。日前建行沧州十三化建支行迎来了一位特殊的客户:北京铁路局沧州车务段党委书记、段长,他亲自为支行送来一面鲜红的锦旗。

“情系企业,鼎力相助”。八个金灿灿的大字,把大家的思绪带回了两个月前。

1月26日(大年初二)上午10:50,还在歇班中的十三化建支行行长梁猛接到了北京铁路局沧州车务段的电话:急需支取200万元现金,用于支付下辖7个票房的退票款。

疫情就是命令,防控就是责任。“我们全力在最短的时间内完成支付。”放下客户的电话,梁猛一边联系分行营运管理中心、渠道管理中心讲明情况,一边联系回老家过年的员工火速返沧。

13:10:四位员工悉数到岗;同时,网点紧急营业备案、款项出库等工作俱已到位。13:30:200万元现金支取业务顺利办理完毕。

“你们是北京铁路局系统内第一家应急营业办理现金支取业务的银行,我要给你们送锦旗!”支行的服务效率震撼到了前来办理业务的财务科长。

不顾支行负责人的婉言谢绝,财务科长当场就向段长进行了汇报,段长明确指示锦旗必须送。只是后来因为疫情形势严峻而搁置了下来。期间,段长、财务科长多次在微信和电话中表示,疫情只要相对平稳就在第一时间上门送锦旗。

“今天终于实现了我们积压已久的心愿,锦旗送得迟了些,但我们对建行服务的感激和信任却从未缺席!”

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