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白沟新城税务局:让纳税人获得感更强满意度更高

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网易河北讯  为进一步优化纳税服务,增强纳税人获得感,近日,保定白沟新城税务局以全国第三十个税收宣传月为契机,聚焦纳税人所需所盼,在办税服务厅举办了以“办实事展新姿”为主题的纳税人开放日活动,让纳税人零距离感受便民服务新生态。

活动邀请了纳税人代表、会计事务所代表和当地媒体记者走进税务机关体验掌上办税、网上办税、自主办税等非接触式办税方式,并通过现场参观、换位体验、场景模拟等交流,让纳税人全方位了解税务部门近年来推出的系列办税服务举措,真切感受到税务营商环境的优化。此次活动加深了纳税人对税务机关工作人员的理解和支持,也提提升了纳税人对办理涉税事物操作流程的认知,增强了纳税人的满意度和参与感。


大厅业务骨干向参会企业代表展示电子税务局各项功能

保定探路虎箱包制造有限公司财务分责任人张丽梅表示“通过纳税人变身导税员角色转换环节使我们纳税人不仅认识到税务工作的复杂性,也对税务机关推出的各项服务及优惠政策更加了解。近年来,税务局推出的“非接触办税”、“银税贷”、“钉钉直播”、“搭建智慧厅”等一系列政策,都是实打实的让纳税人少走弯路、多得实惠的惠民举措!”

活动现场解决办税难题并邀纳税人体验自助办税终端

近年来该局,牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念,通过推广智能办税、提供个性化辅导服务、加强特定政策宣传等方式,进一步提升纳税服务满意度。设立了智能办税服务室、智能微厅和自助办税点,以“一室一厅一点”辐射全城,力争在非工作日也能做到所有业务当日办结,实现办税“不打烊”;大力推行“容缺办”、“预约办”、“不打烊”、导税预审等服务,确保前往办税服务厅现场办税的纳税人“最多跑一次”;对纳税申报进行定期提醒并提供上门辅导服务,同时围绕各税种优惠政策,录制精讲课程6期,通过“纳税人网络学堂”、“钉钉直播”发送给辖区各类纳税人,确保惠民政策落实到位。

据统计,今年以来,共计开展直播培训12期,3600余人次参训,累计预约办理、容缺办理业务1965笔,上门辅导申报76次。

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