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工行衡水分行即期结售汇交易量系统领先

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正值春节旺季营销,工行衡水分行重点拓展国际业务的核心基础业务——即期结售汇,截至2月末,工行衡水分行即期结售汇交易量2.59亿美元,同比增长61.33%,系统内领先,受到省行资产负债部通报表扬。工行衡水分行将继续贯彻落实省行“客户服务质量提升年”活动宗旨,围绕客户“留”“增”“活”目标,进一步夯实客户基础,实现业务新突破。

一、留住客户,精准对接客户需求。该行结售汇业务发展离不开存量客群,细化存量客群的日常服务,开展结售汇业务全流程一站式服务,实现规模与质量协调发展;严防客户流失,通过电话回访、上门拜访等方式对接客户需求,结合当期汇率波动走势,推介远期结售汇等金融衍生产品,有针对性的挖掘客户潜力。

二、增加客户,联动开展客群营销。大力开展拓户工作,从国际业务客群拓展入手,根据地区特色划分皮草、丝网、医疗器械、化学、橡胶等客群,梳理目标客户清单,分行公司金融业务部与支行上下联动,分不同专业开展各类客群专题沙龙活动,渗透重点国际业务产品,强化客户“软服务”能力。

三、活跃客户,创新服务打造口碑。创新重点产品宣传方式,制作H5企网结售汇等产品手册,线上宣传,推广引流;针对外贸企业无法参与传统展会的难题,借助工行创新产品——“环球撮合荟”,为客户提供跨境撮合服务,帮助企业促成线上生意,实现双赢,打造优质口碑。(供稿人:苗苏)

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