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工行邢台百泉支行疫情期间帮助对公客户对账获赞扬

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今年一季度单位对账的信息在对公微信群中发布后,人在外地的李女士看到后想尽快完成对账,以便后续办理业务。可是她人并不在本地,U盾试了多次密码都显示错误,此时正值邢台防疫的非常时期,于是她微信联系工行邢台百泉支行开发区支行经理田娜娜询问如何解决问题,田经理在对公业务上是经验丰富的员工,在了解客户需求后,她和客户打开微信视频,一步步指导客户进行电脑操作,注册企业网银普及版,开通财智卡对账服务功能,在电脑上完成了一季度对账。这位李女士非常感谢田经理高效、便捷的服务,并表示等疫情结束后一定要当面对田经理表示感谢。(田娜娜)

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