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衡水市市场监管局2021年春节消费警示

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2021年春节即将来临,为有效降低群众消费纠纷,倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念,衡水市市场监督管理局结合市场消费热点和假日消费特点,发布2021年春节消费提示。

一、年货购物,小心陷阱。节日期间是消费纠纷的高发期。面对花样翻新的打折促销时,消费者应保持理性,按需消费,货比三家,谨防虚假打折、以次充好和恶意欺诈,尽可能到正规商场、超市,不要轻信商家的口头承诺。在选购食品时要注意查看生产日期和保质期。

二、外出就餐、卫生安全。消费者在外出就餐时,应注意查看餐厅是否持有食品经营许可证、营业执照、健康证等相关证照。就餐前要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透,就餐后索取发票等凭证。建议选择食品安全条件较好、设施齐全的餐厅就餐。鉴于当前的防疫形势,建议消费者尽可能居家就餐,减少外出聚餐次数,非必要尽量不外出。

三、网络购物,避免冲动。消费者通过网络购买商品时应选择经营规模较大、口碑较好、信誉度较高的正规购物平台,消费前仔细阅读商品介绍、说明及其他客户的购物评价,保持谨慎心态,详细弄清促销规则、时限等内容。由于年末多数商家会清仓处理一些食品,应仔细查看生产日期,谨防虚假打折,注意食品安全。要通过第三方支付平台进行交易或选择货到付款。

四、健康讲座,高度警惕。节日期间是保健品促销的高峰期,一些不法经营者利用多种手段,如举办老年保健讲座、培训、上门服务等形式,邀请所谓的 “专家”和 “受益人”现身说法,虚构或夸大保健品的效果哄骗老年人购买没有药物治疗功效、质量参差不齐、价格高昂的保健品,致使老年人遭受经济损失或身体健康损伤。所以,老年消费者一定高度警惕保健品虚假宣传的销售陷阱,发现虚假宣传行为可以及时向当地市场监管部门进行举报。

五、预付消费,小心谨慎。双节期间经营者会提供多种优惠条件吸引消费者办理预付卡,但预付式消费会出现个别不法商家不按照承诺履行、商家跑路、消费者退卡难等消费隐患风险。因此提醒广大消费者,购买预付卡时务必要理性谨慎。消费前要注意检查经营者的营业执照是否齐全有效,经营单位是否拥有较高的市场信誉度和较好的经营状况。拒绝一次性存入过多金额,以免商家关门跑路导致消费者财产受到损失。办理预付卡时要和经营者签订合同,通过合同约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容,保障自己的合法权益。

衡水市市场监督管理局温馨提示:疫情尚未结束,春节期间优先做好防疫工作。在购买商品或接受服务的过程中,如合法权益受到侵害时,一定要保留好消费凭据,及时拨打24小时值守的消费者投诉举报电话“12315”进行投诉,依法维护自身合法权益。

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