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河北邢台市一名被隔离人员致信感谢背后的故事

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邢台学院金桥公寓隔离场所,两位医务人员正准备进入隔离楼为被隔离人员进行核酸检测。 河北日报记者邢云摄

河北新闻网讯(河北日报记者邢云)“今天是第四天,这几天我们说得最多的就是‘谢谢’,感受最深的就是‘我们的国家真好’……”1月18日,一封写给邢台学院金桥公寓隔离场所服务人员的感谢信,一经网络发布,随即引来大家一片赞叹。

写信的人是南宫市丰翼中学的王老师。1月15日凌晨4时许,她和400多名同事及部分家属,还有几名中学生一起来到了邢台学院金桥公寓,进行集中隔离。

“刚走进房间,我放下行李,蹲在地上嚎啕大哭……”王老师回想当时一幕,说,泪水里对家人的担心,对家乡的不舍,还有对未来的担忧,她不知道该怎么“熬”过这段时间。

然而,接下来短短两天,她和其他人一样,被这里方方面面的“温暖”深深感动。

“我们穿隔离服6个小时就开始不适。而他们,一穿就是一天,还跑上跑下给我们服务。”王老师说,服务人员特意建了微信群,大家有什么需要,服务人员总会第一时间到达,给予解决,“我们看在眼里,记在心里。”

19日18时许,晚餐时间到了。

王老师特意拍了一张照片,通过微信给记者传了过来,三个热菜:香菇炖鸡块、肉末炒豆嘴、酸辣白菜;主食有一个馒头、一小份烧饼、蒸麻山药,外加一份银耳红枣大米粥,还准备了香瓜、香蕉、红提、荔枝等水果和两份小吃。她说:“荤素搭配,分量适合,而且也不浪费。”

记者注意到,这个隔离场所指挥部的墙上,贴有一张菜谱。

“热菜、凉菜、水果、零食小吃等,一天三顿不重样,5天一调整。”邢台市机关后勤服务中心苏岩介绍,接到负责市区隔离场所餐饮服务保障的通知后,他们紧急行动,优中选优,最终确定5家餐饮企业,按照“餐饮达标,温度到位,果蔬齐全,荤素搭配,蛋奶定量,汤粥必备”24字标准,不仅高标准要求食材,还通过热链保温配送模式,确保隔离人员吃上热腾腾的饭菜。

邢台学院金桥公寓隔离场所,邢台市文广旅局工作人员全天值守,倾力服务。 河北日报记者邢云摄

作为邢台学院金桥公寓隔离场所的牵头负责部门,连日来,邢台市文广旅局倾尽心力做好服务。

“我们明确10名工作人员按照AB岗,全天候、不间断对被隔离人员提供服务和帮助。”该局副局长李戈男表示,同时,还抽调相关部门骨干力量,分成综合协调、物资供应、宿舍联络、医疗救治等七个小组,特别是专门设立了人文关怀组。

据介绍, 人文关怀组每天都会精心制作暖心提示,通过文字和语言、图画、脑筋急转弯等形式温暖人心、疏导心理。此外,发挥部门优势,为被隔离人员提供了1000余册的经典图书。

“指甲刀、洗发水……一些平时容易忽略的生活物品,我们也都千方百计予以保障。”李戈男说。

这处隔离场所启用前,邢台市委政法委新建了视频监控平台,实行24小时视频巡控,并不断提升完善。“一方面及时消除隐患,确保人员安全,另一方面发现问题,及时纠正。”邢台市委政法委二级调研员郭延秋表示,不止这一个隔离场所,他们依托市综治中心,对全市所有的隔离场所都做到了“市、县(市、区)和场所”三级视频信息互联互通,一旦发现问题,随即提醒或推送,第一时间处理到位。

雪融花开,共盼春来。

“谢谢这里的每一个人,他们和医务人员一样,都是最美的逆行者。”通过视频,王老师攥起拳头,信心满满,“疫情终将过去,春天越来越近。河北加油!邢台加油!南宫加油!”

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