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国网邢台市任泽区供电公司:主动上门服务 为企业保驾护航

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“感谢你们对我们的用电设备进行全面检查,我们厂电炉用电更有保障了!”12月23日,见到国网邢台市任泽区供电公司工作人员的到来,任泽区宏伟机械厂负责人张宏伟激动地说。

为了保障重要客户可靠用电,该公司主动上门服务重要企业客户,并对企业客户的用电设备、线路进行“体检”; 了解企业生产特点、用电负荷、用电需求;科普安全用电、科学用电常识;倾听企业客户心声,收集客户对供电服务、供电质量、电费缴纳等方面的意见和建议;为企业“量身定制”供电方案,加快业扩报装接电速度,满足企业发展用电需求,为降低用电成本支招,实现企业节能降耗,提升生产经营效益;引导城乡用电客户养成安全用电、节约用电、科学用电的习惯。截至目前,任泽区公司已为全区30余家企业开展上门检查并开具度冬“供电良方”,帮助企业节能降耗,降低生产成本,提升经济效益,得到企业客户广泛好评。

一直以来,国网邢台市任泽区供电公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,积极履行社会责任,以提升客户“获得电力”满意度为目标,主动上门服务客户,及时了解客户需求、解决客户问题,让客户、群众满意,实现服务的个性化、精准化和高效化,更好地为任泽区经济社会发展提供优质、安全、可靠的电力保障。(报道:吉晓青、刘芳)

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