#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

工行石家庄天翼支行服务行动不便老年客户获锦旗表扬

0
分享至

一直以来,工商银行石家庄天翼支行积极践行“以客户为中心”服务理念,让优质服务成为一张亮丽的名片,提升在广大客户中的服务口碑。近日,该行所辖太行支行为一位行动不便的老人提供上门服务,客户及亲属对太行支行热情周到服务十分认可,特意送来锦旗表示感谢。

客户年事已高,瘫痪在床多年,以往都是亲属拿其存折取钱,但其亲属在近期使用过程中,不小心将密码输错,因密码重置业务需要本人办理,故暂时无法取钱使用。客户的亲属面对这个情况,找到太行支行进行反映。太行支行在了解到这个情况后,本着以客户为中心的服务原则,承诺可以为客户进行上门服务,让客户及亲属不用担心。当日,太行支行便派员工来到客户家中,现场确认、核查,办理了相关手续。同时还宽慰了客户,让客户不用担心,账户里的资金是安全的。经过工作的人员解释,客户放了久悬的心,并对工行的员工表示感谢。

没有想到一次正常的上门服务,几句宽慰的话语,让客户和家人倍感温暖,当日下午客户亲属将一面写有“尽职尽责服务好 贴心服务暖人心”的锦旗送到网点,当面表示感谢。工作人员也十分感动,没有想到自己的工作,会让客户记挂心中。

服务无小事,服务就是架起银行与客户的一座桥梁,让真诚和暖心源源不断流淌在客户的心中,让工行服务更有温度,让客户更加信赖工行,成为工行永远忠实的好朋友,打造工行良好的服务口碑。(吴锡荣)

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
相关推荐
热点推荐

32岁成首富 借员工钱不还 出身互联网的养猪大亨

GPLP
2021-04-11 10:25:12

扛不住了?默克尔果断亮最新态度,日媒曝料后,全球目光投向中国

前沿时刻
2021-04-11 11:30:13

好消息!中美两国入境政策放宽:美国恢复签证发放,非中国公民打疫苗就能回中国!

华人生活网
2021-04-11 09:56:35

如果德国日本在二战中赢了,他们其实会这么分割地球

读史12年
2021-04-11 08:20:03

杠不住了?默克尔道歉后,中方送德国一份厚礼,迅速引全球关注

海峡快讯
2021-04-11 12:25:44

二战后,希特勒手下一女护士被判死刑,临刑前向法官提无耻请求

侃史小助手
2021-04-09 09:28:14

据说只有经常做足疗的人,才能看懂这张图,哈哈是什么意思啊?

你要的我都有
2021-04-08 06:34:53

胖了,她也是欧阳娜娜

娱人为乐
2021-04-10 21:51:03

首尔釜山兵败如山倒:文在寅怕是栽了

沉思的托克维尔
2021-04-11 11:47:34

美联合质疑世卫报告之际,俄情报高官曝猛料,美国坏得超出想象

环球观察局
2021-04-10 17:35:59

“足浴女技师是不是很难追到?”哈哈哈...挨了现实一巴掌!!!

八圈传播者
2021-04-10 07:13:39

人性最大的恶,是不懂得感恩

十点读书
2021-04-10 14:33:00

篮网耻辱战!惨败无詹眉湖人25分,杜欧不如哈登,苏群:该反思了

百乐体育大咖
2021-04-11 11:25:42

刚刚噩耗传来:香港巨星陨落!

华人星光
2021-04-10 17:38:39

槟榔这个让人欲罢不能的“夺命零食”,到底有着什么样的魔力?

生活续航员
2021-04-10 22:37:41

王祖蓝人设崩塌的背后,是娱乐圈最大的笑话,还是网友们的偏见?

我要去非洲
2021-04-08 01:55:32

伊朗启动164台IR-6型离心机 开始生产浓缩铀

看看新闻Knews
2021-04-11 09:45:04

1.9亿股民请注意,下周重点关注这5大板块就可以了!

付宇财经
2021-04-11 14:45:33

黄奕动真格,爱上53岁建筑公司老板崔伟,却被其精英朋友们看不起

周周说八卦
2021-04-10 13:26:21

银行卡大量冻结冲击义乌外贸,网传义乌警方公开信:拒绝过度执法、选择性执法

中国新闻周刊
2021-04-11 16:43:29
2021-04-11 18:20:50

头条要闻

700学生被景区"扣留"事件疑再次反转!校方删情况说明

头条要闻

700学生被景区"扣留"事件疑再次反转!校方删情况说明

财经要闻

体育要闻

梅西冷雨中瑟瑟发抖 换球衣却被嘲讽

娱乐要闻

宋茜拍大片秀深V 蜂腰翘臀很迷人

科技要闻

小米决定造车始末:特朗普推了雷军一把?

汽车要闻

工况续航达419km 奔腾NAT推5款网约车

态度原创

本地
艺术
家居
公开课
军事航空

本地新闻

致敬理想燃烧与命运突围的日子

艺术要闻

中国美术学院“望道讲谈”

家居要闻

陕西大爷在泰国养老 两套别墅占地1000平仅花200万

公开课

冯唐:混得再差别碰这2件事,会越来越没前途

军事要闻

中伊达成协议 歼-10C或出口 超越俄制战机