11月23日上午十点左右,工行邢台威县支行营业室来了一位中年妇女,手中拿着一个手提包,里边装了许多硬币和零钱,该行客服经理举手招迎,热情的与客户问好,得知其办理存款业务后,打开手提包,进行券别清分和金额清点,在为客户办理业务的过程中,该客户主动致电95588对这位客服经理进行了表扬,称赞我们工行员工的服务态度。
工行邢台威县支行始终贯彻“以客户为中心”的服务理念,对待所有客户均以最饱满的热情进行服务,处处为客户考虑,将微笑服务的理念贯穿于整个服务过程中,给客户留下了深刻的印象,赢得了客户赞扬。 (岳利敏)