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学会倾听是党员干部的为官艺术

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美国人林克莱特有一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当做什么呀?”小朋友回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,于是林克莱特问他说:为什么你要这么做?”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!!”

这则小故事告诉我们学会倾听是一门艺术,要学会倾听,听话不要听一半,更不要把自己想当然理解的意思,投射到所说话人的身上。联系到我们的党员干部亦是如此,要善于倾听,保持清晰的头脑和敏锐的洞察力,识真伪、知虚实。

现实中,有些党员干部缺乏用心倾听的耐心和深有同感的智慧,比如与人民群众谈心,过于应付了事,没有真正听出问题;与周围同事聊天,面对夸赞之词,过于放大自己的功劳与能力,沾沾自喜不能自拔;与领导谈心,缺少分析只听表面,听不出更深层次的含义。这些都有可能导致倾听不到位,而没有正确理解对方的意思或者要求,严重的有可能导致耽误了解决问题的最佳时机。

党员干部要找准倾听的方式方法,提高洞察力。善于倾听群众的心声,多到基层、一线走一走,卸下干部身份的架子,用平易近人的态度,与人民群众唠唠家常,让群众无所顾忌的畅所欲言。在交谈中,听出群众的心声,坚持在“民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为”中解决群众遇到的烦心事。把为民办事、解难题作为党群谈话的出发点与落脚点。

党员干部倾听重在落实,提高办事能力。党员干部不管是面对人民群众还是上级领导,都要认真倾听,从谈话中听取关键信息,并做好落实工作。有些党员干部倾听要么客客气气,要么心不在焉,倾听后却搁置到一边,不去理睬。这样的谈话无疑是在浪费时间与精力,是对群众建议、领导安排的不屑一顾,久而久之就会失去人们的信任。

党员干部要善于倾听,注意倾听的方式方法,把倾听与落实结合起来,才能体现倾听的作用。(董艳敏)

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