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工行河西怡水支行成功完成职教中心批量代发业务

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工行衡水河西怡水支行成功完成衡水市职教中心学生助学金批量代发业务,该行高效优质的服务得到了职教中心领导的高度认可,下一步由该校牵头成立的衡水技工学校基本账户也将落地该行,为进一步实现银校互惠互利打下了坚实的基础。

一、主动出击,迎难而上。该校业务一直在中国银行,与该行无任何业务往来,该行网点负责人了解到该情况后,迅速出击,积极与学校相关人员进行沟通,利用地缘优势,服务优势与校方多次沟通、协调,最终该业务成功落地该行。

二、统一思想,迅速部署。行在得到学校的通知后,于当日召开夕会,对网点人员进行分工,派专人前往衡水市职教中心沟通协调,在最快的时间内收集到学生的身份证复印件及电话等信息,然后加班加点核对录入学生信息。

三、积极协调,联动协作。工行衡水怡水支行近几年没有做过批量办卡,对其中所涉及到的问题及风险点了解不够透彻。支行主动联系有批量办卡经验的先进行进行学习。利用晨夕会捋顺业务流程,讲清操作风险,为本次业务的顺利开展打下坚实基础。在确保合规的前提下,迅速为学校开立了代发工资账户,并将学生信息上传完成批量办卡279张。

四、做好服务,开展营销。在下一步开卡过程中积极营销该行电子银行产品,积极指导达标学生下载开通手机银行、工银融e联等电子银行产品,让学生和家长能够享受到工行最便捷的产品和服务。

支行在此次营销活动中形成了高度的凝聚力,展现了支行全体员工的敬业精神与高度责任感,急客户之所急,为师生提供高质量高效率高水平的服务,实现双方共同发展。(供稿人:刘梦)


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