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银行网点变身政务服务大厅 171项政务服务可在家门口办理

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想查询、提取公积金?想预约结婚登记?想预约出入境?想……现在不用再东奔西跑,排着长队去办理了,只需要走进您家附近的建行网点,就像存取款一样简单,轻松快捷地完成你想办理的政务服务。


9月23日,河北省人民政府与建行总行联合举办“冀时办”2.0上线启动仪式。自此,省建行768家网点和3100多台智慧柜员机全部加载了政务功能,不仅实现了渠道延伸和渠道共享,而且有效助力企业和群众实现“就近办”和“最多跑一次”。截至11月6日,我省已经陆续分四期在全省768家建行网点、3162台智慧柜员机上部署政务事项与便民服务,目前已达171项。其中便民事项14大类、154项,行政事项2大类、17项。

建行STM(智慧柜员机)上线的便民事项主要突出与民生密切相关的办理类业务,包括公积金提取、出入境预约、婚姻登记预约等;以及方便群众打印查询结果类业务,包括医疗保险消费明细、个人参保证明、出生医学证明等。行政事项重点上线材料数量少、标准规范、无需群众二次提交的事项,主要包括办事指南查询、排污权抵押贷款登记等,一经推出,就受到了广大企业和群众的普遍欢迎。

“我要办公积金”功能目前全省已上线9个地市,事项包含个人公积金信息查询、公积金贷款信息查询、明细查询、贷款进度查询、还款计划试算、公积金提取类、预约办理、利率查询等。

“我要办出入境”功能可以选择全省任一出入境服务大厅、工作时间段进行出入境证件预约申请,并可查询证件办理进度,用户根据需求,自行选择时间地点再前往,省时省力,极大提高办证效率。

“我要办婚育”功能可以进行婚姻登记预约,男女双方只要有一个人户口在河北省就可以预约婚姻登记,既避免群众浪费时间去登记处排队,又可以通过预约把人群提前分流,减轻登记处的压力,保障大厅的秩序和安全。

“办事指南查询”功能是为深化“放管服”改革,进一步优化政务服务,以办事指南的形式,规范各政务事项的证明文本样式、明确办理流程,群众可通过全省768家建行网点就近查询办事指南。

“政策直通车”功能是为满足公众和企业用户更方便的获取有效政策,集中发布的涉及市场主体的法律、法规、规章、行政规范性文件和各类政策措施,减少信息沟通成本的诉求。

“办件查询与评价”功能基于“建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判”目标要求,用户可以查询政务大厅、网厅、手机app等所有渠道办理的政务事项,并可对办件情况进行评价。

建行共享网点资源,助力政府解决社会民生层面企业和群众的痛点、难点问题,是建行落实新金融理念的有效举措。建行网点不仅是销售金融产品的便利店,还是广大人民群众身边的政务大厅。

助力“互联网+政务服务”改革,建行在行动!

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