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工行邢台桥东支行热情服务老年客户获赞扬

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每月初是工行邢台桥东支行的老年客户支取养老金日子,闫阿姨便是其中一位。近日,闫阿姨来到该行营业室,对客服经理说,要把自己的养老金存成定期,但又怕自己上了年纪,万一忘记密码就取不出钱了。客服经理了解到闫阿姨的担心,马上为其讲解了忘记密码后重置密码的流程,解决了她的担忧。于是,闫阿姨将存折及身份证递给客服经理,客服经理在看了闫阿姨的身份证后,表示工行正在开展“美好与共·情暖重阳”活动,闫阿姨恰好满足活动条件,可以为其办理利率上浮的定期存款。闫阿姨听后非常开心,表示非常感谢客服经理的热情推介,让自己了解到工商银行给老年人的“福利”,让自己存的既放心,又舒心!以后存款还来工行桥东支行。

工行邢台桥东支行秉承“客户为尊”的服务理念,注重服务细节,提升服务品质,为客户提供热情、专业、周到的温情服务,赢得客户的认可与信赖。(孙雪妍)

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