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孟村法院巧用微信调解信用卡透支纠纷案

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10月12日,孟村法院党组成员于秀艳审判团队通过微信视频成功调解两起信用卡透支纠纷案

被告马某系河间市人,于2018年7月27日在农业银行办理贷记卡一张,于2018年8月7日初次使用,2018年12月18日最后一次消费,拖欠透支款8500元。2019年4月13日逾期,截止2020年8月10日,该信用卡账户拖欠本息共计11095.87元。被告陈某系任丘市人,于2018年12月18日在农业银行办理贷记卡一张,于2019年1月2日初次使用,2019年1月7日最后一次消费,拖欠透支款977.43元。2019年5月13日逾期,截止2020年8月10日,该信用卡账户拖欠本息共计4425.17元。故原告农业银行向本院提出要求被告偿还信用卡透支款诉讼。

案件受理后,承办法官及助理多次通过电话和微信与被告沟通,了解到双方均同意还款,马某和陈某均在外地打工,因疫情不便来参加诉讼,希望通过法院平台调解还款。基于本案事实清楚,双方争议不大,且考虑到疫情期间马某和陈某在外省务工、交通不便的实际情况,本着便民、为民的理念,承办法官及助理提出通过微信视频调解的方案,双方当事人一致赞同。法官助理通过微信视频方式核对当事人身份证件、确认双方身份信息,查明案件基本事实后,综合考虑双方意见提出了调解方案,原、被告均表示同意,当即达成了还款调解协议并通过微信对调解笔录内容进行了确认,双方当事人对调解协议均表示无异议,并同意电子送达。被告马某和陈某对孟村法院为当事人着想的敬业精神,纷纷表示诚挚的感谢和敬意!

2020年,在疫情和新媒体的双重考验下,孟村法院快速适应新形势、采用新型媒体手段加速办案进度,今年1月至9月份,共完成网上送达6000多件次,案件调撤率达60%以上,居全市法院第一。在方便当事人参加诉讼的同时,也节省了当事人的诉讼成本,提高办案效率,提升司法服务水平,提高人民群众对司法服务的满意度和认同感。

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